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Digital Manager - casablanca

Communication / Publicité / RP - Secteur Automobile / Motos / Cycles

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Flexibilité Extraversion Ambition Recherche de nouveauté

  • CDI
  • Télétravail : Non renseigné
Publiée il y a 1469 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 17/07/2018

Entreprise :

Constructeur automobile depuis 1898, Renault est aujourd’hui un groupe international multimarque qui réunit 122 000 collaborateurs répartis dans 128 pays, 19 familles de métiers, 37 sites industriels et plus de 12 000 points de vente. Sa filiale de crédit, RCI Banque finance les véhicules pour les clients et les concessionnaires des marques de l'alliance Renault-Nissan.

Commercialement implanté au Maroc depuis 1928, la marque représente aujourd’hui le réseau le plus étendu du Maroc et se positionne en leader sur le marché depuis 2004. Notre filiale commerciale « Renault Commerce Maroc » appuyée par « RCI-Maroc » a totalisé 39% de parts du marché marocain des voitures neuves en 2013.

Renault est aussi le 1er acteur industriel du secteur automobile au Maroc avec plus de 170 000 Logan, Sandero, Dokker et Dokker-Van annuellement produits dans nos usines « SOMACA » et « Renault-Nissan Tanger ».



« Drive the Change »

Cette signature est fidèle aux valeurs de la marque et exprime la volonté de Renault, entreprise innovante et proche des gens, d'être le pionnier de la mobilité durable pour tous. Renault, première marque automobile française, s'appuie sur plus de 110 ans d'innovations pour offrir des produits et des services de qualité en avance sur leur temps : ingénieux, séduisants, accessibles et économes en CO2.

 

 


Choisir Renault, c’est partager nos valeurs et rejoindre plus de 7 000 femmes et hommes, professionnels, dynamiques et passionnés par leurs produits qui unissent leurs talents pour contribuer aux succès des activités de Renault au Maroc pour le bien-être de nos clients.

Chez Renault Maroc, nous devons notre succès à l’ingéniosité et à l’engagement de nos ressources humaines. C’est pourquoi nous mettons la diversité hommes/femmes au centre de nos préoccupations et travaillons à développer et à stimuler le potentiel de chacun. Les opportunités de parcours inter-métiers et de mobilités horizontales qu’offrent la diversité de nos opérations dans le pays et dans le monde, notre gestion des carrières et des talents accordée avec des plans de relèves pilotés et la gestion dynamique des compétences, au cœur de notre politique RH, vous garantissent le cadre le plus favorable pour démontrer votre mérite et concrétiser vos plans de carrière.

Nous vous offrons de nous rejoindre au sein d'un environnement multiculturel fait d'exigence et de stimulation, riche par la diversité de nos équipes et de nos métiers : Achats, Commerce-Marketing, Communication, Environnement, Protection & Prévention, Fabrication, Gestion & Finance, maintenance, Informatique, Financement & Crédits, Ingénierie, Logistique, Produit, Qualité, Ressources Humaines, Immobilier & Services généraux…
 

 

 

Poste :

Digital

  • Développeer des Interfaces digitales du pôle succursales
  • Mener à bien les projets digitaux de Site web, applications web, interfaces web, réseaux sociaux, multimédia…etc.
  • Participer à l’élaboration de la stratégie digitale du pôle et veiller  à la bonne réalisation des actions définies avec les acteurs externes, le déploiement et l’exécution de la stratégie Globale Digitale
  • Développer et améliorer le référencement des interfaces web du pôle des succursales en veillant à maintenir le Traffic et la visibilité.
  • Coordonner avec les différents corps de métier du Marketing opérationnel mais aussi du Pôle des succursales: VN, APV, Cellule télémarketing, Cellule Call center mais aussi avec la force commerciale et les différents métiers ;
  • Animer, Organiser et Développer la partie éditoriale sur le web à travers du web content et du story telling
  • Coordonner avec les prestataires externes du métier (Agence web, prestataires de référencement…)
  • Gérer l’activité de Community Management en collaboration avec l’agence ;
  • Suivi des KPI’s de performance et de visibilité digitale
  • Proposer et mener à bien les activations digitales ainsi que leur suivi en terme de coûts et de délais d’exécution ;
  • Gérer le CRM Digital par la mise en place d’actions digitales de développement de bases de données, Call to actions et l’animation de ces bases ;
  • Développer le réseau des succursales à travers une communication d’influence à travers la partie média digitale ;
  • Créer la communauté Pôle des succursales Renault à travers l’adhésion de la communauté bloggeurs et influenceurs web
  • Veiller à la bonne exécution des guidelines et de la charte graphique des marques du Groupe
  • Analyser les statistiques et monitoring des activations digitales  afin de décider des actions correctives éventuelles et rester en perpétuelle optimisation
  • Gestion et optimisation du budget alloué au digital par la mise en place de monitoring de rentabilité par action.
  • Veille digitale et benchmark de l’activité digitale de la concurrence   

Customer Relationship Management

  • Assainissement, mesure et analyse des bases de données actuelles
  • Ségmentation des bases de données actuelles du pôle succursales tout métier confondu
  • Veiller à la Constitution de bases de données fiables,
  • Positionnement et planification du projet CRM en corrélation avec les objectifs définis par la direction
  • Utiliser de nouveaux outils de dialogue avec nos clients
  • Mise en place de plan d’action annuel CRM VN et APV afin de développer le Business et créer de nouvelles opportunités
  • Définir et appliquer les stratégies de fidélisation : Générer des volumes de ventes VN et APV à travers la mise en place de stratégie de fidélisation
  • Mesure et analyse de la performance des actions menées 
  • Analyser les besoins de la clientèle afin d’adapter les offres à leurs besoins
  • Analyser et faire le monitoring des actions menées
  • Animer les Bases de données client par des communications segmentées et ciblée ;

Profil recherché :

De Formation Bac+5 en Marketing ou Communication avec une experience minimum de 5 ans dans un poste similaire.

Vous étes rigoureux, organisé, doté d'un sens de relationnel exemplaire avec une excellente maitrise des outils informatiques.

Adresse :

44,44, Avenue Khalid Ibnou Al oualid – Ain Sebaâ

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Extraversion Ambition Recherche de nouveauté

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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