Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring
Région : Fès et région
Publication : du 16/10/2020 au 16/12/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Directeur de Site H/F - Fès - Fès

Entreprise :

Notre client est une multinationale du secteur de l'outsourcing et de la relation client.

Adresse :

Immeuble Plein Ciel 8 rue Ali Abderrazak Quartier Racine

Poste :

En tant que Directeur de Site, vous reportez au Directeur Général Adjoint et êtes en charge de:

- Coordonner les différents acteurs internes et externes;

- Gérer l'ensemble des activités et des ressources du site;

- Piloter l'activité d'acquisition de nouveaux business;

- Veiller au maintien et au développement du chiffre d'affaires et de la marge;

- Veiller au respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs;

- Gérer/coordonner la relation client lors des réunions avec les clients: comité de pilotage, de direction, de production;

Cette description prend en charge les principales responsabilités; elle n'est pas limitative.

Profil recherché :

Vous êtes reconnu pour votre expérience en outsourcing et relation client. Vous avez eu l'occasion de gérer des effectifs pouvant atteindre 1000 collaborateurs. Vous avez 8 à 10 ans d'expérience dans le secteur et faites preuve de leadership.

L'anglais est requis pour ce poste.