Directeur d'hôtel - Casablanca

Entreprise :

Hôtel 04 Etoiles à Casablanca recrute son  Directeur  dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion hôtelière. 

Poste :

Responsabilités :

• Assister le directeur général dans la gestion quotidienne des opérations de l'hôtel.
• Superviser les départements clés tels que la réception, les services d'accueil, la restauration et les opérations.
• Garantir des normes élevées en matière de service client et veiller à ce que les clients aient une expérience mémorable.
• Participer à la gestion et au développement des membres de l'équipe, y compris la formation et la gestion des horaires.
• Assurer la conformité aux politiques et procédures de l'hôtel ainsi qu'aux normes de l'industrie.
• Collaborer avec le personnel des ventes pour promouvoir les services de l'hôtel et maximiser les revenus.
• Gérer les problèmes opérationnels et les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
• Contribuer à l'élaboration de stratégies visant à améliorer la rentabilité et l'efficacité de l'hôtel.
• Participer à la planification et à l'exécution d'événements spéciaux et de promotions.

Profil recherché :

Exigences :

• Au moins 5 ans d'expérience dans des postes de gestion au sein de l'industrie hôtelière.
• Excellentes compétences en communication et en leadership.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à résoudre les problèmes de manière proactive.
• Connaissance approfondie des opérations hôtelières et des normes de service.
• Diplôme en gestion hôtelière, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (préféré).
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation hôtelière.
• Aptitude éprouvée à diriger, motiver et développer une équipe.

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Ambition Sensibilité émotionnelle Intuition / Spontanéité Flexibilité Organisation