Fonction 1: Gestion projet / Etudes / R&D
Fonction 2: Production / Qualité /...
Expérience requise : Moins de 1 an
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Autres services
Région : Casablanca et région
Publication : du 15/03/2021 au 09/04/2021
Type de formation: Ecole d'ingénieur
Type de contrat : CDD
Pays : Maroc
Postes proposés : 4
Management : Non

Documentation Support Specialist H/F - Casablanca

Entreprise :

C’est en 1902 que le Dr Willis H. Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde. Depuis cette date, Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation, avec plus de 4 millions d’unités vendues par an, assemblées dans plus de 40 usines de production, installées et entretenues sur cinq continents.

Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, numéro 1 mondial dans le domaine du froid. MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe. MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.

Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ?
Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?

A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux, en nous envoyant votre candidature.

Poste :

Nous recrutons pour le compte de notre société MCS un(e) Documentation Support Spécialist Anglophone.

Carrier EU digitalise son activité en initiant une migration SI qui concerne plus de 50 systèmes d'informations en un seul et même système composé de 3 ERPs : SAP S4HANA, Service Max et Sales Force.
La migration comporte un volet colossale Data dans lequel l’équipe Documentation Support agit sur les procédures métier.

Le projet vous offre une opportunité exceptionnelle d’apprentissage aux métiers de la Data Governance.

 

Au sein de l'équipe projet, vous serez responsable des missions suivantes  :

  • Collaborer avec les differents Business Process Owner ;
  • Retranscrire les pratiques Business en procedures et documents foncionnels et techniques ;
  • Garantir une approche Data Production dans les procédures mises en place ;
  • Echanger avec les différentes parties prenantes du projet pour garantir une fiabilité des Business Rules utilisées lors de la mise en place des procédures ;
  • S'assurer de la prise en compte des besoins des utilisateurs ;
  • Participer activement aux réunions de projets et réaliser les comptes rendus ;
  • Assurer la formation des utilisateurs ;
  • Assurer un suivi régulier des KPI.

Profil recherché :

Vous pourrez facilement vous épanouir et grandir dans ce poste si vous êtes passionné (e) par la Data et vous étes lauréat(e) d'une école d'ingénieurs ou équivalent.

Vous justifiez des aptitudes suivantes :

  • Bonnes connaissances en UML et MERISE ;
  • Bonne connaissance des outils de gestion de bases de données relationnelles ;
  • Structuré et doté d'un esprit d'analyse ;
  • Capacité d'adaptabilité et d'organisation ;
  • Force de proposition ;
  • Excellente maîtrise de la langue anglaise à l'écrit et à l'oral ;
  • Très bonne maîtrise du pack Office.

Mission en mode projet pour une durée de 18 mois.

Adresse :

7, Bd. De La Résistance - 5ème Étage