Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Rabat et région
Publication : du 24/02/2021 au 16/04/2021
Type de formation: BTS / DUT
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 2
Poste avec Management : Oui

DPO – DATA PROTECTION OFFICER - Rabat

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 30 pays, avec 95 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 7500 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

- Raise awareness of the teams (director, staff and employees) about the new regulations in force,
- Explain the impact of the European Data Protection Regulation (DPRG) on the trades,
- Introduce best practices through various means such as training workshops, for example,
- Ensure compliance with the main principles of data protection, in particular by coordinating and advising the teams concerned,
- Auditing, monitoring and recording the actions carried out through regular monitoring


 

Profil recherché :

- Excellent knowledge of IT law
- Solid knowledge in Digital Law.
- Good knowledge of the tools used by the IT teams
- Capacity for interpretation (of results)
- Analytical spirit
- Leadership and pedagogy
 

Like all positions in our company, this position is open to people with disabilities or reduced mobility.
 

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park