Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.

EMEA HRIS Analyst - Casablanca

Call Centers (métiers de) - Secteur Offshoring / Nearshoring

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Master

Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité

  • CDI
  • Télétravail : Oui 100%
Publiée il y a 90 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 05/06/2022

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 29 pays, avec 80 000 Collaborateurs parlant 50 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Create Connexion. Value Conversation », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

En Afrique, nous comptons 8000 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

 

Poste :

We are recruiting an HRIS Analyst who will be in charge of maintaining the system, implementing (process) improvements,ensuring data quality,and training users.You will also be the go-to subject matter expert for the systems used in the organization.

  • Supports the development and further expansion of the HR systems.
  • Supports integrating systems into the IT landscape.
  • Analyzes business objectives and user needs and converts them into technical requirements.
  • Performs technical configuration with guidance from product managers / SMEs
  • Provides input on potential improvements to the system
  • Responds to unfamiliar, undefined, unexpected, or unstable situations with the professionally prescribed standard response.
  • Uses standard analytical tools and rules to determine root cause and resolve the broad range of application problems.
  • Manage external SuccessFactors product documentation such as service guides, user guides, and other collateral.
  • Acts as a role model to mentor more junior implementation specialists.
  • Works with HRIS resources to define and document test strategies and cases.
  • Creates appropriate end-user training materials and provides detailed solution training.
  • Manages and confirms testing stages are completed as part of the wider project.
  • Focuses on ensuring users can use digital investments to the fullest capability.
  • Manages and measures the execution of adoption programs.
  • Works with organization stakeholders to understand challenges to adoption.
  • Develops strategies for overcoming obstacles and weak points.

Profil recherché :

  • 3 years of experience working in a global organization with a systems focus.
  • Proven experience of working within project structures HRIS experience.
  • Bachelors’ degree or equivalent work experience.
  • HR process knowledge with an emphasis on Recruitment and Onboarding processes.
  • HR systems management/configuration exposure.
  • Strong analytical and problem-solving skills. Solution design, requirements analysis, and documentation.
  • User-oriented with strong verbal and written communication skills across multiple organizational levels.
  • Ability to consult and work collaboratively with field management to get buy-in and accomplish objectives.
  • Ability to prioritize, manage multiple projects, meet deadlines and adapt to shifting priorities.
  • Mastery of SAP SuccessFactors, MS Office

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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