Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.

Expert Exploitation - Casablanca

Informatique / Electronique - Informatique

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus
  • CDI
Publiée il y a 91 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 27/06/2021

Expert Exploitation - Casablanca

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et

processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses

clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4

pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing

et Digital Services.

Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18

800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.

Depuis Novembre 2019, avec l’acquisition d’Atexo Maroc et SBS Maroc, Intelcia IT Solutions

accompagne les organisations et entreprises du secteur public et privé au Maroc et à l’international

sur différentes problématiques SI, comme le développement et la maintenance d'applications, les

services d'infrastructure, le conseil et le testing.

Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour

qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils

fassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités de

nos clients.  Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.

Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si

oui, votre candidature nous intéresse

Poste :

Dans le cadre de son développement et pour renforcer ses équipes sur les projets internes et clients, Intelcia Groupe recrute un Expert Exploitation


Vous aurez en mission de :

  • Jouer le rôle de Référent technique, étant un élément moteur apportant conseil et support aux différents Experts et Administrateurs.
  • Déterminer le dimensionnement de l’équipe et participer à l’estimation des charges.
  • Avoir la responsabilité des charges des délais et du planning.
  • Assurer le reporting et la communication vis-à-vis des équipes en France et du top management.
  • Faire le suivi du périmètre et l’évaluation des risques.
  • Assurer l'interface des chefs de projet internes et externes lorsque cela est nécessaire.
  • Organiser et coordonner les tests.ainsi que la résolution des anomalies.
  • Vérifier le bon respect des procédures.
  • Analyser et améliorer en continue les processus.
  • Assurer l’interface avec des entités DSI des Clients afin d’améliorer les processus de déploiement des nouveaux outils ou activités.
Profil Recherché
  • Formation Bac+5 en informatique
  • Bonne compréhension des architectures système et réseau.
  • Capacité à analyser les incidents et définir les plans d’actions pour des résolutions respectant les SLA définis.
  • Connaissance des protocoles AD, DHCP, DNS, SFTP, HTTPS…
  • Connaissances des systèmes de virtualisation sous HyperV, Vmware, ...
  • Connaissances des systèmes de sauvegarde (mise en place des politiques, suivi et tests) Veritas Backup Exec, NetBackup…
  • Bonnes connaissances ITIL.
  • Bonnes connaissances en gestion de projet (planification, organisation), ainsi que de méthodologies AGILE et SCRUM.
  • Capacité à prendre des décisions et à les faire respecter.
  • Savoir être:

  • Très bonne gestion du stress
  • Force de proposition
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation

Profil recherché :

  • Formation Bac+5 en informatique
  • Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire
  • Bonne compréhension des architectures système et réseau
  • Capacité à analyser les incidents et définir les plans d’actions pour des résolutions respectant les SLA définis
  • Connaissance des protocoles AD, DHCP, DNS, SFTP, HTTPS…
  • Connaissances des systèmes de virtualisation sous HyperV, Vmware, ...
  • Connaissances des systèmes de sauvegarde (mise en place des politiques, suivi et tests) Veritas Backup Exec, NetBackup…
  • Bonnes connaissances ITIL
  • Bonnes connaissances en gestion de projet (planification, organisation), ainsi que de méthodologies AGILE et SCRUM
  • Capacité à prendre des décisions et à les faire respecter
  • Savoir être:

  • Très bonne gestion du stress
  • Force de proposition
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation

Adresse :

5, Casanearshore, Shore, 1100 ???? ?????