Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Multimédia / Internet
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Secteur d'activité : Informatique
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 30/04/2020 au 07/06/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 2

Expert Infrastructure de passerelle de transfert de fichier sécurisé Confirmé/Sénior (Technopolis)

Entreprise :

Vous êtes confiné ? C’est le moment opportun de postuler et rejoindre Sofrecom.

Chez Sofrecom, nous continuons à recevoir vos candidatures et à vous proposer des meilleures opportunités de carrière .

Durant cette période particulière, nous avons opté pour le télétravail pour préserver la santé de nos collaborateurs. Donc les échanges avec nos équipes de recrutement pendant cette période de confinement se font à distance .

Sofrecom, filiale du Groupe Orange, est une entreprise de conseil et d’ingénierie spécialisée dans le secteur des télécommunications. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations des opérateurs télécoms, des gouvernements et des régulateurs.

À l’heure de la révolution numérique, Sofrecom accompagne la transformation digitale de ses clients. Elle les aide à se différencier sur leurs marchés et à améliorer leur performance opérationnelle durable avec des approches innovantes en matière d’expérience client, de smart services, de sécurité, de m-banking, d’e-gouvernement ou encore de change management.

Sofrecom accompagne ses clients dans la mise en place d’une chaine d’innovation digitale en les aidant à définir et à organiser leur approche de l’écosystème, ainsi que les modalités d’implémentation et de partenariats.

Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2000 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 11 implantations dans le monde.

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel.

Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.

Poste :

Les principales responsabilités de l’Expert Infrastructure de passerelle de transfert de fichier sécurisé  sont les suivantes :

-       Maintenir et faire évoluer le service d’infrastructure AXWAY

-       Maintenir et faire évoluer l’outillage de provisionning (contrat d’interface, configuration)

-       Mettre en œuvre la stratégie de tests et les campagnes de qualification

-       Mettre en œuvre les montées de version

-       Support à la production

Vous intervenez à différentes étapes du cycle de vie des solutions et serez amené(e) à :

Phases conception (Think) et construction (Build):

-       Conception, développement et évolution de la partie spécifique (script Python et Shell)

-       Rédaction de documentation technique :

o    Document d’Architecture Technique (DAT),

o    Document d’Ingénierie Opérationnel (DIO),

o    fiches d’exploitation (FEX) et de mode opératoire

-       Qualification (campagne de test) et recette des nouvelles versions logicielles (Axway Gateway, Secure Relay, APW/Declic etc)

-       Déploiement de l’infrastructure et des nouvelles machines /flux (extension capacitaire)

-       Développements d’outils exploitants, scripts de routage, scripts de migration / upgrade

-       Déploiement et maintien des infrastructures de qualification (plateforme de test)

-       Gestion des logs et  supervision métier : création de rapports, dashboards, vues métier sur Kibana

-       Mise en conformité sécurité et assurer les analyses d’impact sécurité en cas de danger pour le service.

-       Effectuer une veille technologique (produit Axway, sécurité et environnement virtualisé)

-       Préparation, participation et suivi des comités techniques

-       Dans un second temps, faire évoluer les tests et leur automatisation

Phase de production (RUN) : Expertise et support technique :

-       Support aux équipes d’exploitation (support N3) : à la demande des exploitants, investigation des problèmes

-       Ouverture/suivi de tickets de support vis-à-vis de l’éditeur Axway

-       Intervention sur incidents et debug

-       Interface et relation avec le support technique de la société Axway

-       échanges réguliers avec le support technique Axway et point bimensuel de suivi (actualités, dossiers en cours, suivi des évolutions du produit)

Vos interlocuteurs :

Vous ferez partie de l’équipe MOE support applicatif AXWAY. Vous serez le point d’entrée des clients AXWAY pour des conseils, besoins d’informations et de nouveaux besoins.

Vous interagirez avec des équipes internes orange mais aussi équipes externes :

o    Le team leader technique

o    L’éditeur AXWAY

o    L’équipe d’exploitation

o    Le responsable Produit

o    L’équipe de sécurité

o    L’équipe ouverture de flux

o    L’équipe automatisation du provisioning

Profil recherché :

·         De formation Bac +5 (école d'ingénieurs ou équivalent universitaire), vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires d’au moins 3 ans. Idéalement acquise dans un cadre international, dans l’environnement du support informatique et êtes spécialisé dans le domaine des solutions de transfert de fichiers.

·         Une expérience de la gestion des services, de gestion des relations avec des clients internes et de l'expérience client dans un environnement multinational, de préférence dans un contexte multi-pays.

·         La capacité à décrire les problèmes techniques d'une manière non technique et une bonne compréhension des risques de sécurité et de leur impact sur l'entreprise.

·         Vous avez la capacité d'influencer afin d’obtenir des résultats positifs et d'établir des relations de travail efficaces avec les clients internes, les pairs et les fournisseurs externes.

·         Capacité à comprendre rapidement l’environnement technique dans lequel vous opérez. Esprit analytique et créatif, capable de résoudre des problèmes complexes.

·         Personnalité proactive, pragmatique, agile, et orientée client. Esprit d’équipe.

·         Connaissance ou expériences passées chez Orange serait un plus

·         Anglais, niveau B1/B2 :

o    échanges techniques avec des fournisseurs et client (orales et écrit)

o    recherche de solution sur la base de documentation rédigée en anglais

 

Compétences techniques:

Vous maîtrisez l’un ou plusieurs des domaines suivants :

-       Protocoles de communication et d’échanges (CFT, SFTP, FTPS)

-       Programmation Script Shell & Python

-       Outils d’analyse des traces réseau

-       Outils de supervision technique (e.g. Patrol, Nagios)

-       Techniques de sécurisation et d’optimisation réseau (e.g. VPN, GTM, LTM, Firewall)

-       Administration avancée des systèmes Linux & Windows entreprise

-       Chiffrement SSL/TLS (Certificats X509) & Systèmes à clés asymétriques (RSA/DSA)

             -      Serait un plus si vous avez des connaissances :

-       Sur les protocoles de routage et de filtrage (certification CCNA)

-       Les produits de l’éditeur (e.g. Axway Synchrony Gateway, Axway CFT, Secure Transport etc)

Vous possédez tout ou parties des compétences transverses:

-       Bon relationnel et autonomie

-       Savoir communiquer et échanger des informations

-       Avoir une capacité d'analyse et de synthèse

-       Etre rigoureux au quotidien, ainsi que dans l'application des procédures

-       Avoir le sens du résultat et de la satisfaction du demandeur (qualité et délais)

-       Des techniques de conduite de réunion

-       Savoir synthétiser, effectuer un reporting

-       Avoir du leaderShip : diriger/coordonner, motiver, construire la cohésion d'équipe(s), développer l'esprit d'équipe et la coopération

-       Planifier ses activités et rechercher/identifier les impacts sur les autres projets ou activités du projet, de l'équipe, de l'entité, etc.

-       Gestion de conflits / divergences techniques : capacité à identifier les problèmes et à proposer une ou plusieurs solutions satisfaisant tout ou partie des personnes concernées

-       Avoir une vision services rendus et pas uniquement technique

Type de contrat :

CDI