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Expert Technico Fonctionnel - Rabat

Informatique / Electronique - Informatique

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Master
  • CDI
Publiée il y a 35 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 29/09/2021

Expert Technico Fonctionnel - Rabat

Entreprise :

 

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité de carrière ? C’est le moment opportun de postuler et rejoindre Sofrecom ! Saisissez l’opportunité de transformer cette période difficile en une opportunité de vous réinventer !

Chez Sofrecom, nous continuons à recevoir vos candidatures et à vous proposer nos meilleures opportunités de carrière. Avec les conditions sanitaires actuelles, nous avons opté pour le télétravail pour préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs. Vos échanges avec nos équipes de recrutement se feront à distance.

Filiale du Groupe Orange et spécialiste du secteur des télécommunications, Sofrecom est un acteur unique dans le monde du conseil et de l’ingénierie. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations de nos clients.

Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2000 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 11 implantations dans le monde.

Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

Sofrecom déploie dans l’ensemble des implantations la même culture d’entreprise fondée sur l’audace, l’agilité et la même envie de bien servir ses clients.

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel.

Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.

Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !

Poste :

La mission adresse le domaine de facturation de l’interconnexion (notamment le produit « InterconnecT » de l’éditeur CSGi).
La mission consiste à :
- Apporter un support aux filiales dans leur projet de transformation (depuis l’expression de besoins jusqu’à la MEP : RFP, spécifications, ) ;
- Apporter son expertise en support ponctuel aux filiales pour challenger les fournisseurs locaux du domaine ;
- Assurer la relation avec les éditeurs de solutions de son périmètre, tester et évaluer les nouvelles versions et contribuer, influer leurs road map ;
- Prendre en charge la mise en œuvre de paramétrage de la solution pour certains processus métier: analyse et recueil des besoins auprès des utilisateurs,
- Rédiger les spécifications techniques/fonctionnelles, paramétrages, suivi des différents développements et leur contrôle qualité, tests, préparation au démarrage, déploiement d'application, recette,
- Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs, maintenance corrective et évolutive
- Contribuer aux sessions de travail avec les clients et définir avec eux leurs futurs besoins et process
- Assurer une veille technologie sur son domaine, jusqu’à faire des benchmarks avec les entités du groupe

L’expert Technico Fonctionnel pilote et instruit les demandes des filiales clientes dont il est l’interlocuteur référent.
Vous travaillerez en mode Agile/cycle court, avec une équipe située en France, dans un contexte exigeant en termes de performance et de disponibilité.

Les principales activités sont les suivantes:
- Assurer le support niveau 2 sur incidents autour des progiciels Interconnect, ITU et modules périphériques (Oracle, CDRMaker, PLM…)
- Suivre quotidiennement l’activité de la production (identifier les causes racines des problèmes, proposer et mettre en œuvre des solutions)
- Réaliser des opérations techniques (upgrade logiciel ou technique, migration…), éventuellement sur site chez les filiales d’Orange
- Accompagner les recettes
- Assurer la formation aux utilisateurs/clients  

Profil recherché :

Diplômé(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique.

Qualités requises

-À votre expertise, vous savez allier des compétences d’écoute, de contrôle de vous-même, de rédaction,de communication et de partage du savoir,

- Vous êtes diplomate et savez concilier les intérêts du métier et ceux des experts techniques,

- Doté d’une excellente capacité d'analyse et de synthèse, vous avez le sens du collectif et vous aimez travailler en équipe,

- Vous êtes adaptable, autonome, organisé, rigoureux, vous avez la volonté de produire des services de qualité en utilisant les méthodologies de développement Agile,

- Vous pratiquez une veille active sur votre domaine de compétence,

- Vous avez un excellent niveau en français, et de réelles aptitudes en matière de communication et de présentation à l'écrit comme à l'oral,

- Votre niveau d’anglais vous permet de lire tous documents techniques et de rédiger, sans problème tous les documents relatifs aux études, conception, réalisation, et tests unitaires

- Vous avez de l’énergie à revendre, vous aimez travailler dans des environnements multiculturels, et êtes disponible pour effectuer des déplacements professionnels ponctuels à l’étranger.

 -Vous partagez nos valeurs : audace, écoute, partage, efficacité et agilité. 

Compétences Indispensables:

  • Maitrise du langage C et Python : 2 ans
  • Bonne connaissance de Jasper Report : 1 ans
  • Maitrise opérationnelle de Unix/Linux, Shell (maîtrise opérationnelle) : 1 ans
  • Maitrise opérationnelle d’Oracle, SQL et PL/SQL : 1 ans

Compétences Souhaitables:

  • Maitrise opérationnelle de la suite Microsoft : Excel, Word et Powerpoint
  • Une expérience du domaine facturation est un plus

Nombre d'années d'experiences :

  • 5  

Langues :

  • Anglais : Lu - parlé - écrit
  • Français : Courant 

Adresse :

Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc