Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : Débutant
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Fès et région
Publication : du 23/02/2021 au 23/04/2021
Type de formation: Baccalauréat
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Poste avec Management : Non

FES// Commerciaux Bilingues (FR/ANG) pour une Radio Canadienne - Fès

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
• Proposer aux clients/anciens clients de renouveler leur abonnement ;
• Souscrire à des services complémentaires pour améliorer leur expérience produit ;
 

Profil recherché :

• Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
• Une disponibilité 24h/24h (shift de nuit)
• Un Excellent niveau linguistique en Français et en Anglais
• Une bonne communication ;
• Une excellente fibre commerciale ;
 

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park