Fonction 1: RH / Personnel / Formation
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 22/02/2021 au 22/04/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Formateur (H/M) - Casablanca

Entreprise :

Acteur majeur de la Relation Clientèle au Maroc depuis plus de 10 ans. 

CALL CENTER GROUP  a pu développer grâce à ces 200 Collaborateurs des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français mondialement reconnus.

Pourquoi Nous ?

Nos salariés sont la clé de notre succès. Nous veillons à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments dans les differents pôles de notre groupe ( Comptabilité, RH, informatique, ect... ).
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaires et primes avec une couverture sociale complète.
Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos Collaborateurs de progresser professionnellement.


Dans le cadre de notre développement continu, et exceptionnellement pour la rentrée 2015 nous recrutons un  Formateur !

Poste :

Rattaché au Responsable RH, vous aurez comme missions après une formation complète (en grande partie pratique) de :

•Préparation et développement des supports de formation.
• Animation des formations Initiales.
• Animation des ateliers et des cas pratiques.
• Accompagnement individuel et collectif de l'équipe.
• Évaluation et suivi pédagogiques individuels et collectifs des collaborateurs.
• Amélioration continue des méthodes pédagogiques.

Profil recherché :

  • Parfaite maîtrise des techniques de coaching.
  • Une grande facilité d’adaptation dans un environnement évolutif ;
  • Le sens de la responsabilité et d'innovation ;
  • Une excellente maîtrise des techniques commerciales ;
  • Excellente communication à l’écrit comme à l’oral.
  • Aisance relationnelle.
     


Travailler chez Nous, c’est donner un nouvel élan à votre carrière.


Nous vous offrons :

• Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage.
• Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement.
• Une qualité de travail unique sur le marché avec des conditions de travail satisfaisantes (Consoles de jeux – Sorties en groupe etc. ….).
• Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne.
• La rémuneration LA PLUS ATTRACTIVE du marché ( fixe + variables ).



 

Adresse :

14 Rue Abdellah nafi, Centre Benomar, Maârif