Formateur - Casablanca

Call Centers (métiers de) - RH / Personnel / Formation - Secteur Centre d'appel -

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +2 Minimum

Organisation Implication au travail Besoin de réflexion Flexibilité Créativité Ambition Besoin d'action Extraversion

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 22 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 10/03/2024

Entreprise :

Créée en 2007, UNIFITEL S.A est une filiale du Crédit Agricole Consumer Finances (CACF) France, Groupe crédit Agricole

UNIFITEL est spécialisée dans la prestation de services à distance pour les métiers de la Banque de détail, du Crédit à la Consommation et de l’Assurance.

Nous sommes situés à Casablanca, en centre-ville, nous traitons les clients des marchés Français et Marocain.

Notre double culture et double expertise nous rendent performants et agiles.

Notre culture d’entreprise est votre garantie. Nos collaborateurs évoluent dans un environnement inspirant, qui les tire vers la performance en créant des conditions d’épanouissement.

UNIFITEL propose des métiers de la chaîne de valeur du Crédit et de la Banque à distance :

 

 

 

Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.uni-fitel.com

Adresse : Espace Masurel, 5 angle Bd Yaacoub El Mansour et rue Socrate - 20100 Casablanca 

Poste :

Au sein de la direction Formation et Expérience Clients, vous aurez pour missions d’assurer les formations et l'accompagnement de nos collaborateurs :

  • Préparation et développement des supports de formation;
  • Animation des formations initiales et continues;
  • Animation des ateliers et des cas pratiques;
  • Tutoring individuel et collectif des collaborateurs;
  • Évaluation et suivi pédagogiques des équipes;
  • Amélioration continue des méthodes pédagogiques;
  • Rédaction des bilans : post formation et accompagnement

Pour plus d'informations, consultez notre site web :  www.uni-fitel.com

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que formateur sur des activités de Relation Client / Développement Commercial,
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.

Qualités requises :

  • Des aptitudes organisationnelles : sens des priorités, prise en compte des engagements, gestion des imprévus/ adaptabilité/ flexibilité;
  • Des aptitudes relationnelles : attitude mentale positive, ouverture d'esprit, écoute;
  • Une grande facilité d’adaptation dans un environnement évolutif;
  • Le sens de la responsabilité et d'innovation;
  • Une excellente maîtrise des techniques commerciales;
  • Une maîtrise des outils de bureautique.

Nous vous proposons :

Une rémunération motivante (fixe + variable) à définir selon le profil.

  • Une entreprise filiale d'un groupe de renommée internationale vous offrant un tremplin vers les métiers de la finance,
  • Des avantages sociaux intéressants : une couverture santé avec une large gamme de garanties dès votre intégration,
  • Un cadre de travail stable et agréable offrant des perspectives d’évolution ambitieuses,
  • Des formations certifiantes relatives au secteur financier,
  • Un programme unique de LEADERSHIP.

Adresse de notre siège :

Espace Masurel Lot 5, angle Boulevard Yaacoub El Mansour et rue Socrate

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Implication au travail Besoin de réflexion Flexibilité Créativité Ambition Besoin d'action Extraversion

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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