Formateur Télévente B2B - RABAT

RH / Personnel / Formation - Secteur Centre d'appel

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Ecole de commerce

Recherche de nouveauté Implication au travail Besoin d'autonomie Extraversion Besoin d'objectivité

  • CDI
  • Poste avec Management
Publiée il y a 8 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 22/01/2022

Entreprise :

ARIA, filiale de Tenor Group, est une société marocaine réunissant désormais Accolade Center (Casablanca), Isosell (Rabat) et Ténor Software Factory sous la même entité, spécialisé dans la vente, la relation client et la technologie.

Depuis plus de 15 ans, nous aidons les entreprises du monde entier à transformer leurs activités en créant des dispositifs sur mesure en vente, expérience client et services numériques efficaces grâce à l'utilisation de technologies innovantes.

Aria rassemble des femmes et des hommes passionnés par le commerce, la vente et la technologie et les accompagne dans leur progression professionnelle pour leur offrir les meilleures perspectives d’évolution  de carrière.

En plus de nos salaires attractifs combinés à de nombreux avantages sociaux, nous veillons à maintenir des conditions de travail agréables et motivantes tout en réalisant un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d’évoluer professionnellement.

Notre volonté : donner à tous la même chance ! La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.

Ambitieux, créatif, persévérant et à l'écoute ? Nous avons sûrement un poste qui correspond à vos ambitions.

N’attendez plus ! Laissez-vous tentez par l’aventure ARIA !

Poste :

Dans le cadre du développement de nos activités de télévente, nous recrutons un Formateur Confirmé (H/F).

Vos missions seront:

  • Animer la formation initiale en présentiels et/ou en distanciels (métier, GRC et Télévente) et la formation continue;
  • Monter en compétences les nouvelles recrues;
  •  Accompagner, encadrer et coacher les équipes sur le terrain;
  • Préparer les supports de formations et les développer en cas de besoin;
  • Préparer des Quizz afin de tester le niveau de compréhension des équipes;
  • Faire le suivi quotidien individuel et collectif des équipes;
  • Rédiger des comptes rendu relatifs au niveau de progression et d’interaction pour chaque collaborateur.

Profil recherché :

  • Vous avez une expérience de 4 ans en tant que formateur en télévente;
  • Vous avez des capacités managériales avérées;
  • Vous avez une expérience dans un pays francophone (études, stage, contrat de travail);
  • Vous êtes organisé e), rigoureux (se) et flexible ;
  • Vous avez un excellent niveau en français à l’écrit comme à l’oral ;
  • vous maitrisez l’ingénierie de formation andragogique ;
  • Vous avez une bonne maitrise des techniques commerciales.
  • Vous êtes dynamique, souriant, avenant et compréhensif.

Nous vous proposons:

  • Un CDI
  • Une complémentaire santé
  • Un salaire attractif
  • Poste basé à Rabat Agdal
  • Poste à pourvoir immédiatement

Adresse :

30 Bis Rue Jbal El Ayachi, Agdal

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Implication au travail Besoin d'autonomie Extraversion Besoin d'objectivité

Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. Connectez-vous / Inscrivez-vous pour consulter ces informations personnalisées.

ReKrute vous offre ce test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.