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Gestionnaire d'application Mobile Banking -Freelance- - Casablanca

- Banque / Finance

  • De 5 à 10 ans
  • 2 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus
  • Freelance
  • Poste avec Management
Publiée il y a 23 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 12/07/2021

Gestionnaire d'application Mobile Banking -Freelance- - Casablanca

Entreprise :

Altados est un acteur de la transformation numérique. Avec ses collaborateurs, Altados accompagne la transformation de ses clients au Maroc et en France, depuis la réflexion stratégique jusqu'à l’exécution technologique et opérationnelle, en faisant appel aux expertises de tous ses consultants.

Altados accompagne ses clients dans la découverte, le test et l'appropriation des technologies présentes et futures. Ainsi, les clients pourront mesurer et maitriser leur impacts sur les organisations existantes et envisager sereinement les potentialités nouvelles et leurs avantages.

Altados met au cœur de sa stratégie fondamental l'élément Humain. Toute réussite est basée sur l'implication et l'adhésion de toutes les parties prenantes. Altados œuvre à être porteur d'un message fédérateur autour des changements afin de s'assurer de l'engagement inconditionnel de tous les acteurs de la transformation.

Altados avance et façonne pour que les réalisations et les mutations de l'entreprise soient toujours au service de la performance et de la compétitivité de ses clients.

NOS VALEURS :

Engagement ; Exigence ; Excellence ; Bienveillance

NOTRE POLITIQUE RH :

Une réputation irréprochable, Un faible Turn-over, Un sens de l'engagement, Une politique de partage des résultats financiers,
Un management participatif, délégatif et par motivation,
Un Investissement dans le bien être, le confort, la gestion de la carrière et la formation des collaborateurs.

Poste :

ALTADOS est à la recherche d'un "Gestionnaire d'application mobile banking" pour le compte de l'un de ses clients basé à Casablanca, opérant dans le secteur bancaire et ce pour une mission en freelance.

Activités principales :

 

 


  • GESTIONNAIRE D’APPLICATION- Vous aurez en charge :

  •  

 

 

Garantir le bon fonctionnement des applications sur le périmètre affecté en conformité avec les procédures et en cohérence avec les besoins exprimés

 

 

 

 

· Prendre en charge les travaux relatifs au traitement des incidents, anomalies, demandes de services et support fonctionnel.

 

 

 

 

· Appliquer les règles définies dans le cadre la mutualisation et de la convergence

 

 

 

 


  • Appliquer les règles de procédures définies dans le cadre Surveillance


  •  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Principales responsabilités

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§ Traiter les demandes de service relevant de la gestion d’application, avec si besoin, l’assistance des équipes du Bureau Technique et Exploitation/Supervision

 

 

 

 


  • Analyse des demandes de services en sollicitant si besoin duclient pour l’obtention des compléments d’informations,

  • Réalisation des travaux en s’assurant de leur complétude et de leur qualité en passant si nécessaire par une phase d’homologation,

  • Information de la bonne fin des travaux et vérification de la conformité du résultat / Suivi post-réalisation,

  • Assister le client dans l’utilisation des applications en relation avec le correspondant client,


  •  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§ Gérer les incidents et la maintenance corrective, avec si besoin, l’éditeur ou les équipes Projet,TestingFactory, et l’assistance des équipes de l’exploitation :

 

 

 

 


  • Analyse des incidents et définition de la nature des corrections (ou actions) à mettre en œuvre,

  • Réalisation des actions correctives lorsqu’elles ne nécessitent pas une correction de l’application et après validation du Responsable de Service,

  • Instruction des incidents nécessitant une correction de l’application en assurant notamment l’ouverture et le suivi des tickets auprès des éditeurs (dans le respect des règles définies et des livraisons), les demandes de mise en homologation (MEH), l’homologation des corrections et les demandes de mise en production (MEP),


  •  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§ Participer à la gestion (selon le projet et l’organisation définie) au déploiement de nouvelles solutions applicatives avec les équipes Projet :

 

 

 

 


  • Participation aux phases prévues dans les projets en vue de délivrer en fin de chaine la recette d’exploitabilité,

  • Participation à la mise en production des solutions (mise en place de toutes les actions de passage en production),


  •  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§ Appliquer les actions et stratégies de mutualisation et convergence définies

 

 

 

 


  • Application des principes et règles de convergence dans la prise en charge des travaux, et contribution à l’amélioration globale du Système d’Information,


  •  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§ Appliquer les règles de procédures définies dans le cadre de la Surveillance Permanente sur l’activité GA

 

 

 

 


  • Application des procédures de Surveillance Permanente


  •  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§ Maintenir la documentation normative notamment celles relatives aux paramétrages et aux guides utilisateurs

 

 

 

 

Mise à jour régulière des guides suivant les changements de paramétrage sous le contrôle du Responsable GA.

 

 

Profil recherché :

Gestionnaire d’application avec une expérience significative et éprouvée de 5 ans minimum surla gestion du Run dans le bancaire, notamment le mobile bankingavec des compétences Amplitude Bank de Soprabanking et des webservice

 

 

Compétences Techniques :

 

 

 

 

Métier :

 

 

 

 

· Bonnes connaissances d’une ou plusieurs solutions applicatives du SI, notamment les solutionsd’Amplitude Bank,Mobile Banking,…),

 

 

 

 

· Connaissance des activités de la banque au niveau métier, processus, organisation,

 

 

 

 

· Capacité rédactionnelle,

 

 

 

 

· Connaissance technique : SQL,

 

 

 

 

· Maitrise de la méthodologie ITIL

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Compétences Comportementales :

 

 

 

 

· Sens du client

 

 

 

 

· Rigueur

 

 

 

 

· Capacité de synthèse

 

 

 

 

· Esprit d’équipe

 

 

 

 

· Capacité d’analyse

 

 

 

 

· Ecoute et communication

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Durée de la mission : 6 mois renouvelables

 

 

 

 

Date de démarrage ; ASAP

 

 

Adresse :

3 rue Van Zeeland, angle bd Abdelmoumen 7ème étage, Casablanca