Recherche de nouveauté Extraversion Ambition Flexibilité Organisation
Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays: La France, Le Maroc et le Sénégal.
Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années.
Notre devise : Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients partenaires les outils de pointe et l’accompagnement opérationnel hautement qualifiés nécessaire au développement de leur marque, la fidélisation de leurs clients existants et l’élargissement de leur portefeuille.
Tersea en quelques mots c’est :
Nous ne le dirons jamais assez
Chez Tersea, NOUS DECROCHONS BIEN PLUS QUE DES APPELS !
Le gestionnaire e-commerce a pour mission de concevoir, déployer et mettre à jour une solution de commerce en ligne sur la base d’analyses marketing amont, d’opérations commerciales régulières et d’un suivi en temps réel des statistiques de consultation et des résultats des ventes.
MISSIONS PRINCIPALES
- Définir la stratégie e-commerce et identifier les produits et services à commercialiser en ligne.
- Développer la plateforme et l’interface graphique de la solution de commerce en ligne (front et back office).
- Gérer les commandes et le service après-vente.
- Définir et sécuriser le processus de paiement.
- Assurer la promotion du site marchand.
- Piloter les campagnes marketing en ligne.
- Suivre l’activité et les ventes (statistiques, tracking).
- Mettre à jour le site marchand.
- Assurer une veille technologique et concurrentielle.
- Définir la stratégie sur les réseaux sociaux.
- Créer et mettre en ligne du contenu sur les réseaux sociaux.
- Animer la communauté sur les réseaux sociaux et assurer la modération des messages.
- Capacité d’analyse,
- Maîtrise des outils de publicité en ligne et des logiciels de Web Analytics (googleanalytic)
- Connaissance de l’écosystème des marketplaces,
- Maîtrise des techniques marketing de segmentation et de ciblage,
- Connaissances des technologies et pratiques web & mobiles (Wordpress, Prestashop…)
- Sens de l'organisation, dynamisme, autonomie et créativité.
- Bac +2/Bac +3 en communication ou en marketing digital.
- Une première expérience de 2 ans et plus en gestion e-commerce et en community management.
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