Fonction 1: Assurance (métiers de l')
Fonction 2: Assurance (métiers de l')
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Assurance / Courtage
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 12/02/2020 au 12/04/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Gestionnaire en assurance H/F (Casablanca)

Entreprise :

Créée en 1995, ECA-Assurances est l’un des pionniers de l’assurance sur Internet.

Société de courtage, spécialiste de l'assurance de particuliers. ECA-Assurances conçoit et gère des produits qui répondent à l'ensemble de vos besoins.

Notre vocation : Offrir des garanties solides et des services performants, en ligne.

Avec un réseau de 1000 courtiers répartis sur tout le territoire et un site Internet, www.eca-assurances.com , l'activité du groupe s'est développée sur l'ensemble du territoire Français.

Poste :

En tant que gestionnaire en Assurances vous serez en charge de :

  • Qualifier systématiquement tous les appels reçus et émis.
     
  • Apporter une réponse appropriée au client.
     
  • Gérer le dossier client jusqu'à son aboutissement si un délai est imposé par le process.
     
  • Gérer les sinistres.
     
  • Gérer les prises en charge.
     
  • Gérer les résiliations.
     
  • Communiquer aux supérieurs toute suggestion utile à l'amélioration des outils ou process concernant le service.
     
  • Renseigner et conseiller le client dans le contexte légal du produit concerné par la demande.
     
  • Intervenir dans la base clients dans la limite des droits informatiques octroyés et selon le cadre législatif et les procédures qui sont communiquées.
     
  • Assurer la cohérence des informations ou des documents recueillis auprès des affiliés avec les impératifs liés au dossier.
     
  • Renseigner les fichiers affiliés par la saisie des actions effectuées dans le cadre de mises à jour et de créations de fiches.

Profil recherché :

De formation Bac +3/4 de type assurance ou équivalent, vous avez idéalement une expérience en Gestion.
 

Type de contrat :

CDI