Gestionnaire Sinistre en Assurance Automobile - Casablanca

Assurance (métiers de l') - Call Centers (métiers de) - Secteur Centre d'appel -

  • De 1 à 3 ans
  • 6 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac

Organisation Besoin d'autonomie Flexibilité Conventionnel Rationalisme Distance émotionnelle Volonté de persuasion Extraversion

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 2 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 23/01/2023

Entreprise :

Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le Sénégal.
Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années.
Notre devise : Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients partenaires les outils de pointe et l’accompagnement opérationnel hautement qualifiés nécessaire au développement de leur marque, la fidélisation de leurs clients existants et l’élargissement de leur portefeuille.

Tersea en quelques mots c’est :

  • 1250 employés répartis entre 3 pays, dont 500 au Maroc, solidement formés et accompagnés pour offrir une expérience client hors du commun.
  • Des produits diversifiés et multi-langues avec un volume de contact client qui avoisine les 2 millions par an
  • Une politique RH et managériale qui fait de la formation, l’accompagnement et la qualité de l’environnement dans lequel évolue notre richesse humaine sa priorité première
  • 80% de notre staff d’encadrement émane de notre vivier interne
  • Un emplacement idéal au cœur de la ville blanche offrant une accessibilité facile et rapide à nos employés quelle que soit leur zone d’habitation
  • Des challenges et animations diversifiés tout au long de l’année. Faire partie de Tersea, ça se fête tous les jours grâce à notre équipe de communication qui ne tarit pas d’ingéniosité pour  remercier au quotidien nos employés pour leur fidélité et dévouement.
  • Une politique de rémunération et de promotion qui récompense le mérite, l’assiduité et l’ancienneté.
  • Une opportunité de carrière pour chaque profil et aspiration grâce à la diversité de nos projets et des secteurs que nous représentons (Les assurances, la grande distribution, l’univers des jeux en ligne, l’automobile, le e-commerce, le service après-vente pour divers produits…etc.)

Nous ne le dirons jamais assez 

Chez Tersea, NOUS DECROCHONS BIEN PLUS QUE DES APPELS !

Poste :

Afin d'étoffer l'un de nos projets existants d'assurances automobiles, nous recrutons des gestionnaires de sinistres avec une expérience minimum de 6 mois dans la même fonction.

Votre rôle :
Prendre connaissances des cas sinistres et ouvrir les dossiers,
Gérer le dossier client de bout en bout en prenant en charge le processus de gestion sinistre,
Assurer la bonne prise en main du cas client et faire le suivi nécessaire,
Faire preuve d'une grande exactitude dans l'analyse, l'appréciation et les informations transmises au client et à la compagnie d'assurance.

Profil recherché :

Une expérience préalable dans la gestion de sinistre automobile
Très bonne capacité d'écoute et d'analyse
Un sens de l'organisation poussé et de la rigueur dans le traitement des dossiers clients

Adresse :

Bd Abdelmoumen, Casablanca 20250

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Besoin d'autonomie Flexibilité Conventionnel Rationalisme Distance émotionnelle Volonté de persuasion Extraversion

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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