Global Reporting Analyst - Rabat

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • Débutant
  • 3 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
Publiée il y a 7 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 01/12/2021

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Agadir. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Poste :

Mission

• Traiter les différentes données des clients globaux webhelp afin de dégager des observations utiles à l’entreprise, permettant de prendre rapidement des décisions sur des axes d’amélioration de leurs produits et leurs stratégies marketing
• Développer sur demande un reporting automatisé à partir des données brutes des clients
• Développer des dashbords ergonomiques et intuitifs
• Travailler avec Data Engineers et des data architects la modélisation de la data pour qu’elle soit facilement interprétable après
• Développer des smart insights power BI
• Réaliser une analyse poussée des données et du besoin des opérationnels et des clients, préalablement à la création du reporting automatisé
• Analyser les données récupérées depuis Datalake et proposer les model tabular selon les cas d’usages
• Assurer la documentation des développements de reporting
• Suivre les évolutions régulières de Power BI et en tenir compte dans le développement des reporting créatifs
• P.S : les outils que la recrue sera amenée à utiliser : Power BI, azure SQl server, Azure Analysis Service
 

Profil recherché :

Profil recherché
• De formation académique en Data Analyst ou Data Engineering ou BI ou Data Science
• Vous maitrisez l’anglais (minimum requis B2) et le français à l'écrit et à l'oral
• Vous avez de très bonnes connaissances en Power BI, SQL server
• Vous êtes doté d’esprit d'analyse et de synthèse
• Vous avez le goût des chiffres
• Vous avez de bonnes connaissances en langages de programmation Power BI (DAX, M QUERY)
• Vous connaissez les techniques d’analyse de données et des éléments qui composent le système BI
• Vous maîtrisez les systèmes de gestion de bases de données relationnelles (ex : MDX CUBE)
• Vous êtes autodidacte et animé par l’auto-formation
• Vous êtes reconnu pour votre force de proposition, autonomie et esprit d’équipe
• Rigueur, réactivité, autonomie sont des atouts majeurs pour mener à bien votre mission

 

Avantages

Nous vous offrons :

• Un package salarial attractif

• Un panel d'avantages : assurance santé, subvention crèche, réductions auprès d’enseignes conventionnées avec Webhelp, espace de restauration sur site…

• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution
 

Adresse :

28 avenue Allal Ben Abdallah 10000, Rabat, MAROC

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

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