Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Médical / Paramédical
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 27/01/2020 au 27/03/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 2

Infirmière (Casablanca)

Entreprise :

 

Leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

 

Acticall Sitel Group

 

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Vos missions seront :

  • Participer à la réalisation des visites d'embauche et des consultations médicales annuelles avec le médecin du travail.
  • Assurer la création, la gestion et la mise à jour des dossiers médicaux de tous les employés de l'entreprise.
  • Assurer la gestion du service médical.
  • Participer à des actions de prévention, d'éducation en matière de santé, d'hygiène et de sécurité.
  • Etablir un diagnostic suite aux accidents de travail et dispenser les premiers soins qui relèvent de sa responsabilité.
  • Assurer la disponibilité de tout matériel médical (médicaments, boite de secours) nécessaire pour la santé et la sécurite des collaborateurs.
  • Veiller sur le respect des règles de la santé, l'hygiène et la sécurité des collaborateurs selon la politique interne.
  • Préparer des reporting mensuels du service médical.
  • Réceptionner et remettre les dossiers d'assurance maladie aux interlocuteurs de la compagnie d'assurance.
  • Analyser le taux d'absentéisme, arrêt maladie courte et longue durée.
  • Veiller à la conformité des informations médicales des employés.

Profil recherché :

  • Diplôme d'infirmière: infirmière d'état ou privée.
  • Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel.
  • Notions de base de la législation marocaine du travail en matière d'hygiène et de sécurité.
  • Discrétion, organisation, caractère sociable, bonne communication, excellent relationnel avec les employés.

Type de contrat :

CDI