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Ingénieur de Production Support Application - Rabat

Informatique / Electronique - Informatique

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Ecole d'ingénieur
  • CDI
Publiée il y a 703 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 11/09/2019

Ingénieur de Production Support Application - Rabat

Entreprise :

AXA Group Operations – Centre opérationnel d’excellence du Groupe AXA.

Chez AXA, notre mission est de donner aux gens les moyens de vivre une vie meilleure. Grâce à l'innovation et à l'exécution, nous devons passer du statut de « Payeur » à un partenaire de confiance dans la vie de nos clients. Les objectifs concrets des activités du groupe sont de créer de la valeur pour l’organisation globale AXA, de collaborer avec le groupe Business Innovation pour encourager l’innovation et intégrer la simplicité et l’autonomisation dans notre contribution à la mission et à la stratégie d’AXA.

Présent dans plus de 18 pays, AXA Group Operations est le centre opérationnel d’excellence du Groupe AXA. Opérant dans les domaines de l ’IT (Information Technology), Data & Innovation, Sécurité Informatique, Finance, Procurement, Transformation et Outsourcing, nous accompagnons la stratégie du Groupe : Devenir une entreprise innovante « customer driven & tech-led ».

Poste :

Dans l’objectif de garantir le bon fonctionnement des Applications de l’ensemble de nos partenaires et un haut niveau de qualité de service, le pôle « Support aux Applications » du service « APPLICATIONS & DBA » a pour missions principales :

  • de  maintenir en conditions opérationnelles les plates-formes d’applications en Production.
  • L’intégration et la maintenance évolutive des plates-formes d‘applications.

Missions :

Intégré à une équipe franco-marocaine, vos principales missions seront :

  • La participation à la conception de nouvelles solutions applicatives et à leur mise en œuvre
  • La participation aux opérations hors plages (Upgrade de socle technique ou d’applicatif, Support aux changements projets & changements techniques, etc.)
  • La documentation des plates-formes d’applications (schémas d’architecture, dossiers d’exploitation) et des procédures opérationnelles.
  • L’implémentation des changements récurrents applicatifs et des évolutions soumises par les DSI de nos partenaires
  • L’exploitation des plates-formes d’applications : Mise en œuvre et vérification des servitudes liées aux serveurs (sauvegardes, reboots, monitoring et patches,) et des chaines batches (traitements des données et redémarrage des logiciels par exemples)
  • La résolution des dysfonctionnements au niveau Applications et une contribution pour résoudre ceux en lien avec les infrastructures IT mutualisées (OS et agents liés aux servitudes et aux exigences de sécurité IT tel l’anti-virus)
  • La participation aux contraintes de postes (Matins et Soir) et l’intégration aux dispositifs ponctuels d’astreinte.

Ces activités peuvent se dérouler dans des environnements d’INTEGRATION et d’UAT car certaines entités nous sollicitent pour leur fournir des prestations informatiques en amont de la Pré-Production et de la Production.

Ces opérations se déroulent dans le respect des bonnes pratiques de Group IT (Incident, Problem and Change Management) et s’appuient sur un outil d’IT Service Management (Service Now).

Profil recherché :

Qualification :

Issu d’une école d’ingénieurs, vous avez une expérience significative de plus de 5 ans en tant qu’ingénieur de production.

Profil :

  • Capacité à concilier travail opérationnel (déploiement d’évolutions applicatives, forte réactivité sur incidents …) et travail de réflexion (automatisation, participation à l’évolution de l’architecture générale) ; Réactivité, Dynamisme & Flexibilité
  • Sens du service au client
  • Bon relationnel, aisance dans la communication tant à l’oral qu’à l’écrit, y compris en anglais
  • Autonomie
  • Capacité d’analyse et de reporting
  • Esprit d’équipe
  • Force de proposition.

Compétences :

  • Vous maitrisez l’administration système des plateformes Windows (2008 & 2012) et Linux (Red Hat 6 & 7) ainsi qu’un ou plusieurs langages permettant de scripter/industrialiser un certain nombre d’actions (Batch, VBS, Powershell, KSH…)
  • Vous maitrisez l’utilisation de serveurs Web et d’applications (Apache/Tomcat, IIS…) ainsi que le déploiement d’applications ou de progicels en environnement de production soumis à des contraintes fortes de disponibilité.
  • Vous avez une réelle expérience dans la gestion des bases de données ORACLE (principalement 12c) et SQL Server (2K8 et versions supérieures) pour les opérations courantes (A/R des bases, import/export, backup/restore, gestion des fichiers de données et des journaux de transactions, exécution de scripts SQL).
  • Vous maitrisez le logiciel d’ordonnancement TWS Stone Branch, vous avez déjà exploité une production informatique avec l’outil de monitoring MS SCOM et l’outil de sauvegarde IBM TSM.
  • Une formation aux bonne pratiques ITIL V3 serait un atout considérable pour réussir dans ce poste.

 

 

Adresse :

Technopolis