Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Expérience requise : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 04/05/2021 au 04/07/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Ingénieur d'Exploitation N1 - Casablanca

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et

processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses

clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4

pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing

et Digital Services.

Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18

800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.

Depuis Novembre 2019, avec l’acquisition d’Atexo Maroc et SBS Maroc, Intelcia IT Solutions

accompagne les organisations et entreprises du secteur public et privé au Maroc et à l’international

sur différentes problématiques SI, comme le développement et la maintenance d'applications, les

services d'infrastructure, le conseil et le testing.

Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour

qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils

fassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités de

nos clients.  Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.

Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si

oui, votre candidature nous intéresse

Poste :

Vous serez en charge de superviser et d’exploiter des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques tels que Systèmes, Réseaux, BDD, virtualisation et stockage
Missions :
- Supervision des plateformes Genesys, qui sont des plateformes de services orientées Centre Appel Virtuel (CAV) et numéros 800
- Garant du fonctionnement optimal des applications clients et le maintien en condition des serveurs et tous autres équipements.
- Supervision des alarmes remontées depuis les superviseurs et les outils tel que : CACTI(Weathermap)//ZABBIX//PNET//PATROL//KIBANA//Vcenter//Commvault//HP-Oneview//Clarify//BIGIP(F5).
- Respect des fiches de taches des incidents qui remontent sur les outils de supervision.
Exploitation et administration des serveurs de production, pré-production et intégration :
- Administration des serveurs linux (Redhat, solaris), Windows et VMs
- Analyse des logs des serveurs et résolution des incidents en suivant les fiches de reprise d’incident
- Mettre en œuvre les démarches de qualité (mises en oeuvre dans référentiels de bonnes pratiques)
Assistante / formation du support (N1) :
- Participation aux formations de montée en compétences
- Accompagnement des autres supports lors des MEP
- Accompagnement des nouveaux recrus N1
Environnement technique : 
Vous serez amenés à exploiter les solutions suivantes :
- Réseau : Routeurs, Switches, Cisco Nexus Core switches monitoring, BIGIP F5 LoadBalancers, Fortinet (Juniper), Checkpoint, Cisco, Firewalls
- Virtualisation : (Vcenter, Vsphere, Vmware)
- Bases de données : Oracle (9i, 10G, 11G, 12C), MongoDB, MySQL
- Middlewares : Apache et Tomcat
Compétences requises : 
Compétences obligatoires : 
- Réseau
- Bonne maitrise de la technologie 
- Virtualisation
- Bases de données 
- Middlewares
- Français : très bonne (excellentes capacités rédactionnelles)
Compétences souhaitées : 
Anglais : bonne (à l’oral et à l’écrit)

Profil recherché :

  • Formation : Administration et  Systèmes informatique, Ingénierie en infrastructure et  système informatique  ou connaissances équivalentes 
  • Expérience : 2 années d’expérience sur un poste similaire ou connaissances équivalentes 
  • Certifications : CCNA R&S, LPIC, VCP
  • Bonne organisation et gestion des priorités
  • Bonnes connaissances en Unix/Linux. connaissances également en  Tomcat/Apache.

Adresse :

5, Casanearshore, Shore, 1100 ???? ?????