Ingénieur d'Exploitation N1 - Casablanca

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie

  • CDI
Publiée il y a 31 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 14/11/2021

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.

Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs répartis sur 49 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.

Depuis Novembre 2019, un nouveau pôle IT a été créé au sein du Groupe Intelcia. Intelcia IT solutions accompagne les entreprises et organisations au Maroc et à l’international dans la mise en place de solutions IT (applications métier, sécurité, conseil) et de business intelligence, et dans l’externalisation partielle ou totale de leur système d’information (infogérance).

Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités de nos clients.  Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.

Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse.

Poste :

Vous serez en charge de superviser et d’exploiter des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques tels que Systèmes, Réseaux, BDD, virtualisation et stockage

Missions :
- Supervision des plateformes Genesys, qui sont des plateformes de services orientées Centre Appel Virtuel (CAV) et numéros 800

  • Garant du fonctionnement optimal des applications clients et le maintien en condition des serveurs et tous autres équipements.

  • Supervision des alarmes remontées depuis les superviseurs et les outils tel que : CACTI(Weathermap)//ZABBIX//PNET//PATROL//KIBANA//Vcenter//Commvault//HP-Oneview//Clarify//BIGIP(F5).

  • Respect des fiches de taches des incidents qui remontent sur les outils de supervision.

- Exploitation et administration des serveurs de production, pré-production et intégration 

  • Administration des serveurs linux (Redhat, solaris), Windows et VMs

  • Analyse des logs des serveurs et résolution des incidents en suivant les fiches de reprise d’incident

  • Mettre en œuvre les démarches de qualité (mises en oeuvre dans référentiels de bonnes pratiques)

- Assistante / formation du support (N1)

  • Participation aux formations de montée en compétences

  • Accompagnement des autres supports lors des MEP

  • Accompagnement des nouveaux recrus N1

Environnement technique : 
Vous serez amenés à exploiter les solutions suivantes :
Réseau : Routeurs, Switches, Cisco Nexus Core switches monitoring, BIGIP F5 LoadBalancers, Fortinet (Juniper), Checkpoint, Cisco, Firewalls
Virtualisation : (Vcenter, Vsphere, Vmware)
Bases de données : Oracle (9i, 10G, 11G, 12C), MongoDB, MySQL
Middlewares : Apache et Tomcat
Compétences requises : 
Compétences obligatoires : 
Réseau
Maitrise de la technologie 
Virtualisation 
Bases de données 
Middlewares 
Français : Excellentes capacités rédactionnelles
Compétences souhaitées : 
Réseau 
Virtualisation 
Bases de données 
Middlewares 
Anglais : Bonne maîtrise (à l’oral et à l’écrit)

Profil recherché :

  • Formation : Administration et  Systèmes informatique, Ingénierie en infrastructure et  système informatique  ou connaissances équivalentes 
  • Expérience : 2 années d’expérience sur un poste similaire ou connaissances équivalentes 
  • Certifications : CCNA R&S, LPIC, VCP
  • Bonne organisation et gestion des priorités
  • Bonnes connaissances en Unix/Linux. connaissances également en  Tomcat/Apache.

Adresse :

5, Casanearshore, Shore, 1100

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie

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