Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Expérience requise : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 27/04/2021 au 27/06/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Ingénieur d'exploitation N2 - Casablanca

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et

processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses

clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4

pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing

et Digital Services.

Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18

800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.

Depuis Novembre 2019, avec l’acquisition d’Atexo Maroc et SBS Maroc, Intelcia IT Solutions

accompagne les organisations et entreprises du secteur public et privé au Maroc et à l’international

sur différentes problématiques SI, comme le développement et la maintenance d'applications, les

services d'infrastructure, le conseil et le testing.

Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour

qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils

fassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités de

nos clients.  Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.

Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si

oui, votre candidature nous intéresse

Poste :

Vous serez en charge du support et de l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques tels que le système, Réseau&sécurité.


Missions :
1.Gestion des demandes cataloguées
- Suivi proactif du backlog des demandes
- Rédaction des procédures d’exploitation.
2.Missions annexes
- Être acteur dans le respect des délais contractuels
- Animer les transferts de compétence
- Être acteur dans l’optimisation des processus d’exploitation

Environnement technique :
Vous serez amenés à exploiter les solutions suivantes :
- Réseau : Wan, Lan, Protocol IP
- Firewalling : Palo Alto, Forcepoint
- Load Balncer : F5
- Proxy :Zscaler
Compétences requises :
- Compétences obligatoires :

  • Réseau : Bonne maitrise des notions routing et switching
  • Firewalling : Palo Alto
  • Français : excellentes capacités rédactionnelles

- Compétences souhaitées :

  • Réseau : bonne connaissance des loadbalancers F5
  • Firewalling: Forcepoint
  • L’anglais : l’anglais est un plus.

Profil recherché :

  • Formation : Bac +5 réseaux et systèmes ou connaissances équivalentes.
  • Expérience : Au moins un an d’expérience sur un poste similaire ou connaissances équivalentes.
  • Certifications : CCNA, PCNSE
  • Bonne organisation et gestion des priorités.
  • Autonome, Dynamique, Calme et résistant au stress.
  • Sens du service client.

Adresse :

5, Casanearshore, Shore, 1100 ???? ?????