Fonction 1: Télécoms / Réseaux
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +4
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 29/04/2020 au 29/06/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Ingénieur d'Exploitation Réseau N2 - Casablanca

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.

Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18 800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.

Depuis Novembre 2019, avec l’acquisition d’Atexo Maroc et SBS Maroc, Intelcia IT Solutions accompagne les organisations et entreprises du secteur public et privé au Maroc et à l’international sur différentes problématiques SI, comme le développement et la maintenance d'applications, les services d'infrastructure, le conseil et le testing.

Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités de nos clients.  Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.

Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse

Adresse :

nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods

Poste :

Mission
  • Préparation, réalisation et recette des changes clients : projets de configuration, d’installation des équipements réseaux et de mise en place des nouvelles architectures,
  • Analyse des incidents récurrents et mise en place des solutions pérennes aux problèmes qui impactent le Business,
  • Trouble-shooting avancé des incidents escaladés dans le but de les résoudre dans les délais et engagements contractuels vis-à-vis du client,
  • Réalisation des changements complexes dans le respect des SLA client, 
  • Production de reporting suite à des incidents majeurs ou à la réalisation de changements, Participation à la formation du N1 en animant des transferts de compétences techniques permettant leur montée en compétences
  • Environnement technique : SDWAN : Meraki, Viptela, Fortigate // WAN : MPLS, Dmvpn, pppoe, frame-rela // Switching : Cisco (Nexus, ISR, Catalyst), HP (Aruba, Comware) et Meraki // WIFI : Contrôleurs et bornes wifi Cisco et Meraki, Gestion des ISE // DHCP : Efficient IP/IPAM // SMTP : Cisco Ironport
Profil Recherché
  • Titulaire d'un diplôme spécialisé en réseaux informatiques Bac+5, ou connaissances équivalentes
  • Au moins deux années d’expérience en tant qu’ingénieur N2 réseau, ou connaissances équivalentes
  • Certification ITIL ou connaissances équivalentes
  • Communication : très bon niveau en Français & Anglais, à l’oral comme à l’écrit
  • Certification CCNA R&S exigée, la certification CCNP est un plus indéniable.
  • Bonne organisation et gestion des priorités,
  • Proactivité et gestion des crises.

Profil recherché :

Mission
  • Préparation, réalisation et recette des changes clients : projets de configuration, d’installation des équipements réseaux et de mise en place des nouvelles architectures,
  • Analyse des incidents récurrents et mise en place des solutions pérennes aux problèmes qui impactent le Business,
  • Trouble-shooting avancé des incidents escaladés dans le but de les résoudre dans les délais et engagements contractuels vis-à-vis du client,
  • Réalisation des changements complexes dans le respect des SLA client, 
  • Production de reporting suite à des incidents majeurs ou à la réalisation de changements, Participation à la formation du N1 en animant des transferts de compétences techniques permettant leur montée en compétences
  • Environnement technique : SDWAN : Meraki, Viptela, Fortigate // WAN : MPLS, Dmvpn, pppoe, frame-rela // Switching : Cisco (Nexus, ISR, Catalyst), HP (Aruba, Comware) et Meraki // WIFI : Contrôleurs et bornes wifi Cisco et Meraki, Gestion des ISE // DHCP : Efficient IP/IPAM // SMTP : Cisco Ironport
Profil Recherché
  • Titulaire d'un diplôme spécialisé en réseaux informatiques Bac+5, ou connaissances équivalentes
  • Au moins deux années d’expérience en tant qu’ingénieur N2 réseau, ou connaissances équivalentes
  • Certification ITIL ou connaissances équivalentes
  • Communication : très bon niveau en Français & Anglais, à l’oral comme à l’écrit
  • Certification CCNA R&S exigée, la certification CCNP est un plus indéniable.
  • Bonne organisation et gestion des priorités,
  • Proactivité et gestion des crises.