Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté
Une filiale informatique d'un groupe Français.
Sous la responsabilité du Responsable du pôle Service utilisateurs et communications unifiées, vous serez amené à intervenir aussi bien en mode production qu'en mode projets.
A ce titre, vos principales missions s'articulent autour des objectifs suivants :
· Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience
· Assurer le support des projets à venir (la migration vers Office 2019, le déploiement des pilotes matériels sur le parc ou la mise à niveau vers Windows 10 1809.
· Suivre les problèmes (au sens ITIL) affectés au pôle, proposer des plans d'action et s'assurer de leur bonne exécution
· Assister les équipes applicatives et d'infrastructure dans le troubleshooting avancé (Support Niveau 3)
· Valider les changements majeurs et les défendre au comité des changements.
· Développer les outils/scripts pour les besoins internes ou externe au service.
· Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management
· Garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail Windows 7 et 10.
· Gérer les risques (bug, failles et correctifs)
· Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d'intégration sur l'environnement poste de travail
· Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs
· Analyser et résoudre les incidents systèmes et poste de travail niveau 3.
De formation Ingénieur bac+4/ou5 en informatique (Expert poste de travail), vous justifiez d'une expérience significative réussie sur ce type de poste.
Compétences requises:
**Expertise Windows 7 et 10
**SCCM (2012 ou CB) et notamment les fonctionnalités de télédistribution des applications et OSD
LAPS pour la gestion du mot de passe du compte administrateur local des postes
**Active Directory pour le troubleshooting des GPO
Scripting: (**PowerShell; VBS; BAT)
Les produits McAfee : (MCP; VirusScan; Endpoint Security). Le tout en utilisant la console d’administration EPO
Connected Backup pour la sauvegarde des PDT
Watchdoc pour les impressions
Anglais (fortement souhaitable)
** Compétences requises indispensables.
Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté
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