Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Production / Qualité /...
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +4
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 27/02/2020 au 27/04/2020
Type de formation: Ecole d'ingénieur
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Ingénieur infrastructures, exploitation et support - Casablanca

Entreprise :

FPM est une start-up de type "regtech", proposant une offre disruptive dans le domaine des bases de données exploitées par le domaine de la compliance financière. FP Morocco est la filiale d’un groupe international de sécurité numérique employant plus de 10 000 collaborateurs dans le monde.

Adresse :

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Poste :

Intitulé de fonction: Ingénieur infrastructures, exploitation et support
 
Class. emploi: Professionnel confirmé
 
Finalité / Raison d’être
Mission :
A. Assurer la gestion de la configuration pour l’infrastructure IT de notre site de Casablanca et, à distance, de notre site de Paris.
B. Assurer la gestion des accès et des droits aux applications internes (collaborateurs) et aux interfaces externes (clients).
C. Délivrer des prestations de support IT de niveaux 1 et 2 à destination des utilisateurs des sites de Casablanca et de Paris, ainsi qu’aux contreparties techniques chez nos clients externes
 
Format du poste
40 h par semaine. Poste basé à Casablanca, intégré à l’équipe informatique locale, et coordonné avec l’équipe technico-scientifique de Paris.
 
 
Positionnement: Postes N+1 :  Chief Information Security              Officer (CISO)          Cloud Integration Manager (CIM)
 
Critères de performance
- La gestion de la configuration est réalisée efficacement et en conformité avec les procédures établies par le CISO et le CIM
- Les collaborateurs de l’entreprise bénéficient des interventions et conseils nécessaires au dépannage et à l’exploitation efficace de leur équipement matériel et logiciel
- Les clients externes voient leurs demandes de support technique prises en charge et traitées avec rapidité et précision
 
Relations Fonctionnelles
- Collaborateurs sur site
- Clients externes
- Prestataires externes
 
Enjeux, Contraintes et Difficultés
Cette fonction comprend des tâches variées dans leur nature et les compétences auxquelles elles font appel :
- Aisance conceptuelle pour comprendre des notions parfois abstraites relatives à la gestion dela configuration.
- Aisance technique pour intervenir sur de l’infrastructure hardware locale
 
Elle nécessite un haut niveau de rigueur d’exécution, notamment parce qu’elle comprend la gestion opérationnelle des accès aux systèmes par les collaborateurs et clients, et en raison du degré sensible des informations à caractère personnel gérées par l’entreprise.
 
Principales Activités
En délégation du CISO, sous sa supervision et dans les limites des compétences reconnues par ce dernier :
- Gestion de la configuration des postes de travail de Paris et Casablanca sur la console InTune (Office 365).
- Mise en place de gestion des remontées d’alertes sur la console de monitoring de la sécurité et disponibilité des infrastructures IT.
- Participation à des campagnes de tests et d’audits de sécurité. Diverses tâches de gestion de l’infrastructure IT locale à Casablanca (troubleshooting, remplacement de composants défectueux, etc.)
 
En délégation du CIM, sous sa supervision et dans les limites des compétences reconnues par ce dernier :
- Traitement des demandes d’accès aux interfaces clients (UI, API, datafiles) sur le cloud AWS : octroi, révocation, adaptation des limites d’usage, changements de rôles, etc.
- Diverses tâches élémentaires de gestion de l’infrastructure cloud AWS.
 
De façon autonome, sous contrôle du CTO et/ou de son suppléant :
- Traiter les demandes de support niveau 1 aux utilisateurs locaux (Casablanca) et de Paris.
- Traiter les demandes de support niveau 1 (+ 2 selon cas) aux clients externes de nos services.
 
 
 
 

Profil recherché :

Formation et Niveau d'Expérience Ingénieur IT ; orientation infrastructure et réseaux Première expérience réussie dans un rôle similaire.
Rémunération Selon expérience et à convenir
 
Connaissances Indispensables Excellente connaissance générale des principes techniques et organisationnels des systèmes d’information actuels.
Principes généraux des réseaux (modèle OSI ; protocoles ; normes et standards)
Principes généraux de la sécurité des systèmes d’information. Windows OS family ; O365 ; InTune Scripting en environnement Windows (VBA ; Powershell)
Connaissances Souhaitées CISCO ASA appliance family Unix OS family Scripting en environnement Unix (bash, sed, awk etc.)
 
Compétences / Comportements clés Solide culture générale des SI et de leurs classes de composants, tant matérielles que logicielles.
Affinité personnelle pour la technologie et ses évolutions.
Mentalité de « troubleshooter » créatif. Débrouillardise et curiosité.
Entregent, capacité d’écoute et d’analyse des besoins.
Plaisir à rendre service, imaginer et mettre en œuvre des solutions.
Envie sincère d’être un contributeur actif à l’établissement et au maintien d’une culture saine des SI dans une organisation jeune et en croissance rapide.
Volonté de contribuer à une ambiance cordiale et génératrice de plaisir au travail, autant que d’en bénéficier.