Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Informatique / Electronique
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 26/05/2020 au 26/07/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 2

Ingénieur réseau et télécom (H/F) (Casablanca)

Entreprise :

Le Groupe INTM, est une Multinationale spécialiste en conseil et en services du numérique, qui s’inscrit depuis toujours dans une volonté de proximité et de performances opérationnelles. 

Depuis 2004, grâce à la confiance mutuelle entre INTM, ses 1650 collaborateurs et ses clients, INTM connait une forte croissance appuyée par des référencements durables avec de grands groupes. 
A travers nos expertises, tant fonctionnelles que techniques, nous mettons nos compétences et nos solutions à disposition de nombreuses entreprises dans les secteurs de l’industrie, des transports, de l’assurance, de la banque, des télécoms, de l’énergie, etc.   

Rejoindre notre Groupe, c’est participer au développement du groupe et développer vos compétences et votre expertise dans un environnement dynamique, en croissance et multiculturel.

Poste :

 Dans le cadre du développement des activités du groupe, nous sommes a la recherche d'un ingénieur réseau et télécom qui aura comme missions: 

  • Suivre et traiter les demandes d’assistance, les déclarations d’incidents et les demandes d’évolutions formulées par le site client et affectées par son responsable.
  • Respecter les charges et délais tels que définis lors de la planification de la demande et respecter les délais de traitement dans le cas des incidents, conformément aux engagements contractuels avec les sites.
  • S’assurer de la conformité du parc.
  • Maintenir le paramétrage des Infrastructures.
  • S’assurer du bon fonctionnement des outils des administrations et participer à leurs évolutions.
  • Participer au support (Support HO, Permanence & Astreintes).
  • Respecter les normes de sécurité et standards de la DSI RA - Maroc et du groupe.
  • Respecter les conditions de qualité telles que définies par l’entité « Référentiel Qualité et Performance » de la DSI RA.
     

Profil recherché :

De formation Bac+ 5 en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire de 5 ans minimum dans un service  informatique et parlez couramment la langue anglaise ;

  • Avoir une bonne connaissance de l’activité de la DSI RA - Maroc, et de son environnement (clients, marché et services proposés)
  • Etre capable d’évaluer et gérer les risques,
  • Maîtriser les règles méthodologiques de la DSI RA - Maroc telles que définies par le service « Référentiel Qualité et Performance » de la DSI RA
  • Connaître le monde IP et des protocoles de routage (EIGRP, BGP, OSPF)
  • Connaître les plateformes d’administration et outils d’exploitation
  • Avoir une bonne expérience dans la relation avec les opérateurs
  • Configurer les équipements réseaux et télécom (routeurs, switchs, téléphonie)
  • Connaître les environnements sécurisés (Firewall, proxy, serveur d’authentification), Expérience en TOIP
     

Connaissance Comportemental et Savoir-Etre :

  • Capacité à travailler sous pression, en mode gestion de crise.
  • Personne méthodique, rigoureuse, disponible et bon relationnel.
  • Adapter si besoin ses horaires en fonction des besoins du service.
  • Aptitude à proposer de nouvelles solutions.
  • Effectuer un reporting régulier de son activité.
  • Sens de la communication, aptitude à rendre compte.
  • Pragmatisme et sens des priorités.
  • Savoir mobiliser une équipe autour du service client, et de la culture du résultat.
  • Aptitude à l’accompagnement au changement.
  • Sens du travail collaboratif transversal.
  • Force de proposition
  • Esprit de synthèse.

Type de contrat :

CDI