Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.

Ingénieur Réseau (Stage rémunéré) - Rabat

Télécoms / Réseaux - Secteur Informatique - Telecom

  • Débutant
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

  • Stage
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 54 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 25/07/2022

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Poste :

Rattaché au responsable support expert réseaux, vos missions seront :

  • Installation et configuration des équipements réseaux (routeurs, switch, pare-feu..)
  • Intervention sur les équipements de routage (OSPF, BGP, VRF, MP-BGP, ISIS, EIGRP…) et de switching (STP, RSTP, VTP, VLAN...)
  • Contrôle et veille au bon fonctionnement des infrastructures réseaux
  • Pilotage des interventions liées à des dysfonctionnements
  • Recherche des solutions de contournement rapides en cas d’incident
  • Traitement des incidents de niveaux 2/3
  • Rédaction des rapports d’incidents et proposition d’actions préventives
  • Gestion des communications clients
  • Déploiement de nouveaux sites de production ou migration/ montée en charge sur les sites existants
  • Gestion des évolutions ou renouvellement du matériel technique

Profil recherché :

De formation ingénieur en systèmes et réseaux informatiques

Compétences techniques :

  • Maîtrise des architectures réseaux (LAN, WAN)
  • Maîtrise du fonctionnement des équipements réseaux : Routing (OSPF, BGP, VRF, MP-BGP, ISIS, EIGRP…) et de switching (STP, RSTP, VTP, VLAN...)
  • Bonne maitrise du Firewalling avec expérience exigée sur la config et la gestion des Firewall (ASA, FTF, FGT)
  • Maitrise des outils de troubleshooting (Netflow, Wireshark …)

Bonne connaissance :

  • Des solutions de supervision (Solarwinds, PRTG, Nagios, ...)
  • De l’environnement Windows, LINUX, UNIX
  • Des architectures réseaux (LAN, WAN)
  • Connaissances sur les VPN SSL et VPN S2S
  • Connaissance des technologies de téléphonie (VOIP, TOIP)

 

Qualités requises

  • Capacité à monter en compétence rapidement sur des outils complexes
  • Réactivité et qualité de delivry
  • Orientation client
  • Rigueur et gestion des priorités
  • Connaissance de la gestion de projet et capacity planning
  • Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral

Adresse :

43, Bd Ibn Sina

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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