IT Helpdesk Bilingue (Français/Espagnol) - Tétouan

Télécoms / Réseaux - Secteur Informatique -

  • Moins de 1 an - De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Tanger et région - Maroc
  • Bac +2 Minimum - BTS / DUT

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 31 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 14/08/2024

Entreprise :

Akkodis est un leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D qui s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation numérique.

Avec une passion commune pour la technologie et le talent, 50 000 ingénieurs et experts numériques offrent une expertise intersectorielle approfondie dans 30 pays d'Amérique du Nord, d'EMEA et d'APAC. Akkodis offre une vaste expérience de l'industrie, et un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. L'expertise combinée en informatique et en ingénierie apporte une offre unique de solutions de bout en bout, avec quatre lignes de services - Conseil, Solutions, Talents et Académie - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement de produits et leurs processus commerciaux, à améliorer la productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus intelligent et plus durable.

Poste :

Nous recrutons IT Helpdesk bilingue (français/espagnol) pour rejoindre notre équipe, vos principales missions seront:

- Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en français et en espagnol;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et matériels;
- Gérer les incidents et les demandes via notre système de ticketing;
- Assurer la maintenance et le dépannage des réseaux informatiques;
- Documenter les procédures et les solutions pour référence future;
- Collaborer avec les équipes IT internes pour escalader les problèmes complexes... 

Profil recherché :

  • De formation Bac+2/3 en informatique ou domaine équivalent;
  • Minimum de 1 an d'expérience en helpdesk ou support technique;
  • Maîtrise parfaite du français et de l'espagnol, à l'oral et à l'écrit;
  • Expérience avérée en support helpdesk, idéalement dans un environnement multilingue;
  • Capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques rapidement et efficacement;
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle;
  • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe;
  • Flexibilité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément...

 

 

Localisation : Tétouan

Adresse de notre siège :

33 boulevard Hassan Seghir 6ème étage

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

4K
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COMPÉTENCES
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PERSONNALITÉ
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