Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Autres services
Région : Casablanca et région
Publication : du 11/03/2021 au 11/05/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Management : Non

IT Support Engineer - Mohammédia

Entreprise :

Opus.RH, structure active dans le recrutement de cadres et cadres dirigeants ainsi que  dans le travail temporaire, fait partie de l’offre multiservices que Atalian Global Services propose au Maroc. Le groupe français Atalian est un des leaders mondiaux du Facility Management, actif sur 4 continents dans 33 pays. 

Notre cabinet de recrutement souhaite se positionner comme un partenaire RH fiable, réactif, flexible et performant pour notre client « Entreprise » et pour vous-même, Candidat, que nous désirons respecter « comme un client », notre expertise comprenant également la chasse de tête. Faire Votre connaissance (compétences, aptitudes, soft skills, attentes, …) est une étape primordiale de notre processus de recrutement. Notre objectif est de favoriser l’adéquation « candidat – poste – entreprise » pour le bien de votre évolution de carrière, de votre épanouissement et du business de notre client « Entreprise ». Work is Life…

We are recruiting for one of our clients, a multinational based in the region of Casablanca, an IT Support Engineer.

Poste :

To this end, your missions will consist in particular in :

• Provide L1 Technical Support to Morocco and other several countries.
• Interact with the group’s Technicians to assist in Troubleshooting, identify Root Cause, and provide Technical Support to Users & System when needed.
• Escalate the issue to L2 for further assistances and follow to ensure the resolution according to the user’s satisfaction.
• Good at regular Documentation & Reporting to cascade the Work Tasks.
 

Profil recherché :

• Bachelor’s or Technical Degree in Computer Science or Engineering.
• Microsoft, Cisco or ITIL (One of this Certification is a Plus)
• Experience in supporting Onsite & Remote Users in Technical issues with Clients & Mobile Operating System : Microsoft Windows 7 & Windows 10, Apple Macintosh, IOS & Android Operation System.
• Working Knowledge with at least one of these Hardware Technologies : Microsoft, Apple, Cisco, Avaya, HP, Dell, or Lenovo.
• Minimum 1+ years of experiences in Troubleshooting Basic Networking, which includes Internet Protocols, Wireless, VPN, LAN & WAN.
• Proven Experience in managing Domain Environment : Laptops & Desktops, Monitors, Printers & Scanners, USB Peripherals, and IP Telephones.
• Good Knowledge in Microsoft Office 365 Application in Administration, Installation & Troubleshooting.
• Desire Knowledge of Microsoft Windows Server Technology is a Plus.
• Proactive and able to work independently under minimal or little supervision (the manager is based abroad)
• Organized, optimistic and active listener.
• Used to attend users & solving problems.
• Available for travelling
• Mandatory : High level English, both spoken and written (Minimum B2).
• Spanish knowledge is an advantage.
 

Adresse :

Villa 13, Rue Fnideq