Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 23/03/2020 au 04/04/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 3

Kundkonsulter Som Tar Emot Samtal För Ett Svenskt Projekt (Rabat, Marocko)

Entreprise :

Sitel Gruppen är ett världsledande företag inom integrerande tjänster med hjärtat liggande inom kundtjänst och kunderfarenhet. Vår närvaro sträcker sig över 28 olika länder och för tillfället har vi 76.000 anställda som talar 48 olika språk utspridda över våra 400 partners i världen varje dag.

 

Sitel Gruppens DNA är baserat på vårat motto ”Förstärk människor, förbättra varumärken” samt kontinuerlig innovation och utveckling med inriktning på att förvandla kundrelationer till personliga och unika erfarenheter. Vi har som primärt mål att hjälpa klienter bygga kundlojalitet och att öka kundnöjdhet. Vi använder oss av lösningar som är skräddarsydda för den individuella klienten för att ha optimal hantering av kunders upplevelse.

 

Acticall Sitel Group

I Afrika så har vi för tillfället 6.200 anställda ibland annat; Casablanca, Rabat, Fez, Abidjan & Dakar.

Vår operativa prestanda är baserat på vår ”Människor Först” kultur vilket definierar våra olika arbetsgrupper på alla nivåer av företaget. Detta motto översätts dagligen genom våra fyra värden:

Var modig, bygg förtroende, arbeta tillsammans, Wow kunder.

Poste :

Vårt multinationella företag söker just nu medarbetare till ett väldigt lyxigt och prestigefullt uppdrag. Inom ett ungt och dynamiskt team kommer du ha följande arbetsupppgifter:

Ansvar för rådgivning och att hjälpa våra kunder med aktuella erbjudanden. Besvara alla kundfrågor och förfrågningar. Säkerställa korrekt hantering av kundkonton.

Profil recherché :

  • God flexibilitet för att kunna arbeta 44 timmar per vecka i rotation
  • Erfarenhet inom call center och kundservice uppskattas
  • Flytande tal och skrift på Svenska
  • Bra kommunikationsförmåga, god talteknik, utmärkt affärskunnighet

Type de contrat :

CDI