Fonction 1: Multimédia / Internet
Fonction 2: Communication / Publicité /...
Expérience requise : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +3
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Rabat et région
Publication : du 24/11/2020 au 15/12/2020
Type de formation: Formation continue
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Manager Equipe « Social Media & Content Team » - Rabat

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Poste :

Notre multinationale recrute un Team Manager en Social Media et contenu digital.

Missions :

- Gérer et coacher une équipe composée de Voix-off / Vlogger / Spécialistes multimédias / Traducteurs et caricaturiste vectoriels.

- Etablir des rapports et mesurer les résultats de l’équipe.

- Identifier les cibles de la marque, comprendre leur attente et définir la stratégie Media Sociaux en conséquence.

- Développer des contenus (textuels, visuels, vidéo) en cohérence avec l’identité de la marque.
 

Profil recherché :

- Ressortissant d’une formation en bac +3 ou bac +5 spécialisé en communication web ou en marketing digital.

- Connaissance avancée des medias sociaux et de leur positionnement marketing

- Maitrise des outils CRM et webanalytics.

- Passionné par l’écosystème digital, en veille permanente sur les innovations.