Night auditor - Rabat

Entreprise :

StayHere est un groupe 100% Marocain ayant comme mission de révolutionner l’hospitalité à travers des expériences d'hébergement innovantes et authentiques. Avec un portefeuille de plus de 200 unités de location à Rabat, Casablanca et Agadir.
Notre passion pour l'art de l'hospitalité est notre moteur. Nous sommes animés par un désir ardent d'offrir à nos hôtes des standards d'excellence incomparables. 
StayHere se distingue par son équipe jeune, dynamique et professionnelle. Nous valorisons le leadership, la créativité, et l'impact, convaincus que le Capital Humain est au cœur de notre succès, nous nous engageons à lui offrir un environnement de travail stimulant et enrichissant.
Nous offrons également des avantages et des opportunités de développement professionnel et personnel pour permettre à nos collaborateurs de s'épanouir et de se réaliser.
Nous sommes convaincus que rejoindre StayHere sera une expérience édifiante pour tout candidat ambitieux et désireux de relever des défis passionnants.

Poste :

Dans le cadre de développement de ses activités, Stay Here est à la recherche d'un Night Auditor sur Rabat/Casablanca pour effectuer les tâches suivantes :

Responsabilités principales :

Enregistrement des arrivées et départs :

• Accueillir les clients à leur arrivée tardive.

• Procéder à l'enregistrement des départs des clients.

• Fournir des informations sur Stayhere et les services disponibles.

Gestion des réservations :

• Vérifier et gérer les réservations pour la nuit et les jours suivants.

Gestion des opérations financières :

• Effectuer la fermeture quotidienne des comptes et des transactions.

• Vérifier la précision des facturations et des paiements.

• Préparer les rapports financiers journaliers.

Service client :

• Répondre aux questions et aux demandes des clients.

• Gérer les problèmes ou les préoccupations des clients avec professionnalisme.

• Assurer un service client de haute qualité.

Sécurité et surveillance :

• Surveiller les zones communes de l'hôtel pour garantir la sécurité des clients.

• Répondre aux situations d'urgence conformément aux procédures établies

Profil recherché :

• Expérience antérieure dans l'hôtellerie ou la réception est un plus.

• Excellentes compétences en communication et en service client.

• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.

• Solides compétences en gestion du temps et en organisation.

• Maîtrise des systèmes informatiques de gestion hôtelière et des logiciels de comptabilité.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Flexibilité Sensibilité émotionnelle Conventionnel Extraversion