Fonction 1: Administration des ventes /...
Fonction 2: Multimédia / Internet
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 21/05/2020 au 21/07/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Oficial de Compliance Português - Call Center - Casablanca

Entreprise :

At AnyTech365 é a empresa líder em soluções de segurança da IoT (Internet of Things) na Europa.

Oferecemos os servços but profissionais de ajuda, proteção e suporte da nossa indústria para todos os dispositivos conectados à Internet.
Com but from 350 funcionários na Costa del Sol, em Espanha, to AnyTech365 authentic classificada como a empresa com maior crescimento em Espanha e número 27 na Europa, de acordo com o prestigeios Financial Times.

Somos because oficiais de grande empresas como Media Markt, Panda entre outras.
Atitude, desempenho, comprometimento e trabalho em equipa são as bases e os valores que definem a nossa empresa.
Fundada há apenas 6 anos, à AnyTech365 expresencialmente de 70 para but de 350 funcionários em apenas 2 anos, devido a uma política centrada no desenvolvimento dos nossos funcionários.
Como parte do nosso estabelecimento em Marrocos, a AnyTech365 está à recruitar Diretores de Compliance para o seu novo escritório em CasaNearShore para ajudar-nos to guarantee that os nossos agentes prestem sempre o melhor servço.
 


 

Adresse :

Poste :

 

Neste contexto, será responsável por:


• Ouvir, analisar e avaliar as chamadas ao vivo e gravadas, preenchendo scorecards.
• Observar, analisar e avaliar sessões remotas nos marcadores preenchendo scorecards.
• Cargo estar of sessões of formação de conformidade to technical agents and vendas.
• Identificar esquemas padrão recorrentes de incumprimento de regras.
• Organização e liderança de sessões de calibração de conformidade.
• Ter um papel ativo na promoção da conformidade em todas as áreas do negócio.
 

 


Profil recherché :

Perfil
Dominio perfeito do português e qualidade de voz sem falhos.
• Diploma mínimo do ensino secundário - Inglês nível A (BAC).
• Mínimo um ano de experiência em posições semelhantes.
• Bom nível de compreensão, escuta e coaching skills.
• Ser capaz de trabalhar numa equipa dinâmica e orientada para a obtção de resultados.
• Alto nível de atenção aos detalhes.
• Que seja altamente responsável.

 

Além disso, o canditado deve incorporar os nossos principais valores: Atitude, Comprometimento, Trabalho em Equipa e Desempenho.
• Ser positivo e pró-ativo com uma atitude de "posso fazer".
• Ser comprometido: com o seu cargo, os objetivos, a sua equipa e com a empresa. Pontualidade, confiabilidade e lealdade são recompensadas.
• Saber jogar em equipa: flexível, solidário, encorajador, preparado para ouvir, aprender e melhorar juntos.
• Ser capaz de executar! Irá necessitar resolver os problemas do cliente e priorizar a sua carga de trabalho sob pressão.


 

 

Benefícios


As recompensas
• CDI + CNSS + contrato mútuo privado e salário competitivo.
• Formação 100% paga
• Um ótimo ambiente numa empresa em crescimento com muito potencial a largo prazo.
• Oportunidade de ingressar numa empresa de sucesso e ajudar a impulsionar e compartilhar as nossas conquistas.
• Formação contínua disponível de desenvolvimento pessoal e de carreira.
• Acesso à melhor equipa de RH e Gestão.

Horário
12 AM-12PM (horário flexivel)
Salário
6000 - 8000 + bónus (1500-2500)