Fonction 1: RH / Personnel / Formation
Fonction 2: -
Expérience requise : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Rabat et région
Publication : du 29/07/2020 au 29/09/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Operational Lead (F/M) - Sala Al Jadida

Entreprise :

AXA est un groupe international français spécialisé dans l'assurance et dans la gestion d'actifs.

La marque AXA est la première marque mondiale d’assurance pour la 10? année consécutive.

AXA Group Operations – Centre opérationnel d’excellence du Groupe AXA.

Chez AXA, notre mission est de donner aux gens les moyens de vivre une vie meilleure. Grâce à l'innovation et à l'exécution, nous devons passer du statut de « Payeur » à un partenaire de confiance dans la vie de nos clients. Les objectifs concrets des activités du groupe sont de créer de la valeur pour l’organisation globale AXA, de collaborer avec le groupe Business Innovation pour encourager l’innovation et intégrer la simplicité et l’autonomisation dans notre contribution à la mission et à la stratégie d’AXA.

Présent dans plus de 18 pays, AXA Group Operations est le centre opérationnel d’excellence du Groupe AXA. Opérant dans les domaines de l’IT (Information Technology), Data & Innovation, Sécurité Informatique, Finance, Procurement, Transformation et Outsourcing, nous accompagnons la stratégie du Groupe : Devenir une entreprise innovante « customer driven & tech-led ».

AXA Group Operations Maroc

Société de plus de 200 collaborateurs présente au Maroc depuis 2009, AXA Group Ops Maroc :

  • adresse les sujets IT d’AXA Services Maroc (ASM), centre d’expertise en relation client des sociétés françaises AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance France.
  • propose des activités en mode équipes étendues à l’ensemble de Group Operations
  • assure également des activités techniques pour les entités du Groupe AXA

Adresse :

Technopolis

Poste :

Be responsible for all the day-to-day operational HR Ops team:

• Managing of the HR Portal, GO HR, referentials YES activities: follow-up, improvement, reporting, analysis, lead of governance, relation with the partners
• Closely supervising of the HR Ops team: One to one, team meeting, follow-up of the business goals achievement (check point)
• Closely working withe manager of the HR SSC (Sharing of the KPI's, analysis, action plan, alerts...) and back-up for the manager.

SPOC of the HR portal:

• Takes responsibility for the HR portal in the BAU and strong contribution in project mode (scope expansion).
• Support of the internal stakeholders to ensure the accurate and up-to-date knowledge base.
• Creatively find new ways to educate and engage employees around our HR portal (Setting-up and lead for the HR portal community)
• Setting up of the day to day KPI's and SLA with the partners.

Change Management, transformation and budget follow-up:

• Support during all the transformation HR SSC > L&D Ops: Support during the transition period
• Strong contribution in structuring in shared services (scope expansion study, implementation and quality monitoring of KPI's and SLA...)
• Budget follow-up of the HR SSC (FTE's, costs, invoicing...) 

Profil recherché :

- Bac + 5
- English fluent
- 3-5 years of experience in the same field

Managerial Skills:

- Networking leadership
- Promoting innovation
- Empowering team members


Technical Skills:
- Lean methods and tools
- Performance Tracking
- Quality management
- Analytical reasoning
- Good level in Excel


Transversal Skills
- Change & stakehilders management
- Collaborative working
- Listening & communicating
- Pragmatic thinking
- Proactive organization skills
- Customer centricity