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Operations Support - Business Analyst - Casablanca

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Ecole d'ingénieur

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
  • Télétravail : Non renseigné
Publiée il y a 99 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 26/03/2022

Entreprise :

À propos de CGI

Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. CGI compte 78 000 conseillers et autres professionnels établis partout dans le monde grâce auxquels l’entreprise offre un portefeuille complet de services et de solutions : des services-conseils stratégiques en TI et en management, de l’intégration de systèmes, des services en TI et en gestion des processus d’affaires en mode délégué ainsi que des solutions de propriété intellectuelle. La collaboration de CGI avec ses clients repose sur un modèle axé sur les relations locales, conjugué à un réseau mondial de prestation de services, qui permet aux clients de réaliser la transformation numérique de leur organisation et d’accélérer l’obtention de résultats. Au cours de l’exercice financier 2019, CGI a généré des revenus de 12,1 milliards de dollars canadiens. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu’à la Bourse de New York (GIB). Apprenez-en davantage sur cgi.com

Poste :

This is a Business Analyst role, as a part of Operations Support Program which is implemented globally by all BUs and SBUs of CGI. The candidate will be working directly with the Project Manager.
The Program’s objectives are:

  • Definition of a standard global operating model that clearly positions the role and value of Operations Support
  • Creation of a globally consistent core scope of services and associated interaction models
  • Globalization of existing automation solutions to improve the delivery efficiency, and an associated roadmap for future automations
  • Implementation of global best practices and tooling to support more complex activities
  • Definition of a clear governance for evolution of Operations Support
  • Creation of further capacity for Operations Leaders to focus on business development, client engagement and member management.

Fonctions et responsabilités :

  • Design new processes and optimize/standardize the existing ones
  • Lead workshops and meetings with the different stakeholders
  • Document the processes and the corresponding roles and respocibilities
  • Active participate in the transition and run phase

Profil recherché :

  • Expertise with large projects, including but not limited to process and change management implementation – minimum 3-4 years.
  • Professional, collaborative and solution oriented - able to work autonomously, delivering high-quality processes
  • Familiarity with Service Management Processes (Change Management and Release Management in particular)
  • Excellent analytic and communication skills, both written and Oral
  • Very good communicator, sensitive to potential change management issues
  • Proactive, interactive, tenacious and persistent
  • Beneficial to be fluent in English and French, oral and written
  • ITIL experience

Adresse :

1100, bd El Qods (Sidi Maârouf), Casanearshore, bât. shore 5, 2°ét. , Sidi Maarouf

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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