Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 12/02/2020 au 12/04/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Pilote ITIL Senior - Casablanca

Entreprise :

MIDSTEP est un cabinet de recrutement de cadres et cadres supérieurs opérant par annonce et approche directe dans tous les secteurs d’activité.

Adresse :

11 Rue du 6 Octobre Racine

Poste :

Vos principales missions sont :

- Intervenir dans la conception des processus ITIL,
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs (KPI) et proposer des plans d'actions,
- Animer les instances de suivi des processus (réunions, comités, formations..),
- Produire les tableaux de bord relatifs aux processus,
- Communiquer et sensibiliser les équipes sur le fonctionnement et le respect des processus,
- Veiller à l'amélioration continue des processus. 

Profil recherché :

-Vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans en Production Informatique ou pilotage de processus ITIL.
-Vous maîtrisez les méthodes ITIL (certification ITIL souhaitée).Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse.
-Vous êtes autonome.
-Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du contact et la capacité rédactionnelle.
-Vous avez la capacité d'animer des réunions.
-Vous êtes rigoureux.