Fonction 1: Gestion projet / Etudes / R&D
Fonction 2: Gestion projet / Etudes / R&D
Expérience requise : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring
Région : Casablanca et région
Publication : du 03/11/2020 au 03/01/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

PMO - Direction des Opérations - Casablanca

Entreprise :

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Phone Group grandit, et devient Majorel
Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 28 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 48000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de 500 clients.
Nos 7600 collaborateurs au Maroc et en Afrique de l’Ouest font désormais partie de la région France, Afrique, Pays-bas.

Majorel combine talent, données et technologie pour produire impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.2 milliard d’euros, nous bénéficions d’une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient ainsi que d’une forte présence en Asie et en Amérique
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Adresse :

26, rue Mohamed Kamal

Poste :

Au sein de la Direction des Opérations et rattaché(e) au Directeur WFM et BI Opérationnelle , vous êtes attendu(e) pour :

  • Contribuer à l’élaboration et au suivi de la feuille de route de la Direction des Opérations
  • Participer activement aux instances de gouvernance de la Direction des opérations
  • Définir et veiller à la bonne application de la méthodologie projets et des outils de gestion (canevas des fiches projets, fichiers de suivi, etc.
  • Proposer des axes d’amélioration et en découler des plans d’actions
  • Assurer la gestion du portefeuille de projets ainsi que le suivi budgétaire
  • Assurer l’encadrement, la communication et l’animation des équipes projet
  • Préparer et animer les instances de gouvernance et de pilotage des projets
  • Etablir un reporting régulier de l’avancement et de la performance des projets
  • Assurer le suivi des projets dans le respect des principes qualité, coût et délai

Profil recherché :

De formation supérieure (Diplôme d’ingénieur ou équivalent), associée à une expérience confirmée (5 ans minimum) dans un poste similaire de préférence dans une entreprise de services.
Vous avez de solides connaissances en méthodologie et en management d’équipes transverses.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, esprit méthodique, agilité et votre aisance relationnelle.
Une expérience dans le CRM est indispensable
Certification PMP et maitrise de l’anglais sont fortement recommandés pour ce poste

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