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Project Manager Officer Monétique H/F - Casablanca

Télécoms / Réseaux - Secteur Banque / Finance

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Tout le Maroc - Maroc
  • Bac +5 et plus

Besoin de réflexion Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin d'autonomie

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 74 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 23/11/2022

Entreprise :

La Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI), est une banque commerciale marocaine basée au Maroc et filiale du groupe BNP Paribas.

La BMCI poursuit une politique ambitieuse de développement engagée au quotidien auprès de ses clients afin de construire un véritable partenariat durable, la BMCI s'implique également au sein de la collectivité, dont elle est partie prenante à travers les actions de sa Fondation.

Être la Banque d'un monde qui change est plus qu'un slogan, c'est une promesse que nous tenons au quotidien :

  • vis-à-vis de nos actionnaires, en anticipant les changements et en adaptant notre organisation aux évolutions du marché.
  • vis-à-vis de nos clients, en s'efforçant d'être les premiers à maîtriser les techniques et les métiers d'avenir pour les mettre à leur service.
  • vis-à-vis de nos salariés, en favorisant la responsabilité individuelle et des structures hiérarchiques simples, souples, permettant la proximité des relations.

Poste :

MISSIONS:

  • Mettre en place, préparer et animer un comité monétique entre les différents acteurs de la filière avec une fréquence mensuelle et un plan de remédiation à suivre

  • Assurer le suivi/monitoring du périmètre monétique par la production à fréquence mensuelle du tableau de bord de la monétique

  • Piloter les différentes recommandations de toute la filière monétique jusqu'à leur clôture

  • Cartographier et actualiser les processus de la monétique

  • Suivre le plan de remédiation du parcours client en veillant à l'amélioration du NPS monétique

  • Etablir et mettre à jour le compte d'exploitation de la monétique

  • Fiabiliser/Challenger les différentes data et s'assurer de la qualité des différents reportings

  • Tenir à jour les PA et les fiches de suivi des projets

  • Optimiser les différents proccess Monétique

ACTIVITES PRINCIPALES:

  • Rédiger la procédure cadrant la mission de la filière monétique, son organisation, le détail de ses fonctions par service (émission, acquisition et pilotage)

  • Mettre en place et suivre les SLAs conclus avec les parties prenantes (la DSI, le BOM etc…)

  • Identifier les KPI nécessaires pour le suivi de l'activité monétique et développer les Dashboards sur ces bases

  • Rédiger les CR des comités monétiques avec les parties prenantes

  • Mettre en place les différents PA et suivre

  • Construire les process opérationnels monétiques validés par les métiers concernés

  • S'assurer de la mise à jour des différentes procédures monétiques

  • Rédiger un CR du comité monétique incluant les résultats NPS sur les produits monétiques

  • Suivre auprès de la Data Factory le développement du dashboard relatif au PNB monétique

 

Profil recherché :

# Talent Wanted

Vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe et avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale.
Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d'analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.


# En échange…
Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre.
Vous donnerez un nouveau souffle à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d'un esprit collectif !

Adresse :

26, place des Nations Unies Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Besoin de réflexion Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin d'autonomie

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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