Fonction 1: Santé / Social (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring
Région : Casablanca et région
Publication : du 06/04/2021 au 06/06/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 2
Poste avec Management : Non

Psychologue du travail - Casablanca

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :


Dans le cadre de son fort développement, le Groupe Sitel renforce ses équipes RH avec « une Cellule Bien-être au Travail» et recrute deux psychologues du travail.

Poste :

• Accompagner SITEL dans sa démarche d’amélioration de la qualité de vie et du bien-être au travail et dans la prise en charge psychologique des équipes.
• Favoriser la performance des activités par une démarche globale de prise en charge des risques psychosociaux via les différents leviers d’action.
• Accompagner le service RH dans la sélection des profils en analysant les tests de personnalité pour avoir la meilleure adéquation poste / profil.
• Evaluer les besoins des équipes internes en matière d’identification et de prise en charge liées à la santé mentale et au soutien psychologique.
• Assurer l’accompagnement et le soutien psychologique individuel et collectif des collaborateurs.
• Rédiger des rapports d’observation psychologiques dans le respect de la déontologie du métier. 
• Animer des sessions d’accompagnement individuelles et/ou collectives (entretien individuel, ateliers, …..)
• Animer des séances de sensibilisation et d’information sur le bien-être au travail en collaboration avec le pôle santé.
• Contribuer à analyser et à proposer les meilleures solutions aux équipes opérationnelles en matière de Management d’équipe.
 

Profil recherché :

• Diplômé (es) en psychologie (clinique, sociale ou autre domaine de spécialisation en psychologie).
• Une première expérience dans la psychologie de travail est fortement souhaitée.
• Maîtrise des enjeux techniques de son domaine.
• Bonne communication écrite et orale, en français et arabe, la maitrise de l’anglais est un plus 
• Grande capacité de flexibilité et d’adaptation

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park