Réceptionniste Hôtel H/F - Casablanca

Hôtellerie / Restauration (métiers de) - Secteur Hôtellerie / Restauration

  • De 1 à 3 ans
  • Casablanca et région - Maroc
  • Bac +3 - Formation spécialisée

Extraversion Sensibilité émotionnelle Flexibilité Organisation

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 20 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 08/08/2022

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…    

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).   

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Poste :

  • Relation Client :
  • Accueille le client dès son arrivée avec prévenance, attention et sourire
  • Assure un service efficace en veillant à être aimable, courtois et disponible
  • Contribue, par un comportement chaleureux et une relation personnalisée, à la fidélisation de la clientèle
  • Anticipe les besoins des clients, apporte à chaque demande une réponse dans les meilleurs délais, gère les remarques ou les plaintes, informe sa hiérarchie de tout problème
  • Renseigne le client sur l’hôtel et ses alentours, apporte sa connaissance de l’environnement local
  • S’inquiète de la satisfaction du client tout au long du séjour et particulièrement au moment du départ. 
  • Effectue l’arrivée (check-in) et le départ du client (check-out) dans le respect des procédures internes 
  • Renseigne le client sur les conditions de séjour, les services proposés par l’hôtel et leurs horaires
  • Prévient les autres services de tout dysfonctionnement dont il est informé par le client (étages, technique..)

Profil recherché :

  • Souriant
  • Présentable 

Adresse :

Tour Végétale JASMIN | 1, rue des Plateformes - Lot N°123 -20036 – Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Sensibilité émotionnelle Flexibilité Organisation

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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