Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Commercial / Vente / Export
Niveau d'expérience requis : Débutant
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 19/06/2020 au 19/08/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 20
Poste avec Management : Non

Recrutement des téléconsellers marketing DIGITAL (Casablanca) - Casablanca

Entreprise :

IMPACT CALL CENTER , leader des centres d’appels dans plusieurs produits B2C et B2B, nous sommes en pleine expansion et nous projetons étoffer nos ressources humaines en recrutant de nouveaux talents dans la communication digitale, nous sommes à la recherche de Téléconseillers Marketing Digital . Si vous aimez relever les challenges et travailler en équipe dans un cadre dynamique et agréable, vous êtes passionné par les nouvelles technologies de l’information, les médias et réseaux sociaux, vous cherchez une occasion de vous épanouir et exprimer vos talents, nous vous offrons l’opportunité de le réaliser et des débuchés de carrière avec un salaire et avantages très motivant.
Chargé de la gestion de votre portefeuille client, votre rôle consiste à identifier leurs besoins en termes de communication et stratégie marketing digital, leur proposer la solution adaptée à leurs besoins. Vous devez finaliser des ventes et assurer le suivi des prestations de vos clients.

 

Adresse :

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Poste :

Vous serez chargé de gérer des conversations Chat avec les prospects  / Appeler et écouter activement vos interlocuteurs / Identifier leurs attentes et les orienter / Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle / Respecter les scripts élaborés par la hiérarchie / pouvoir être créatif pour faire face aux objections client / Assurer un suivi des dossiers et informer les clients de leur évolution.


Compétences professionnelles


La relation client par téléphone vous passionne ? Le conseil vous motive ? Vous aimez relever les challenges et apporter des solutions à des problématiques clients / vous savez développer de l’empathie / Vous connaissez idéalement les produits et services du marketing digital / Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques les plus courants (Word, Excel...) / Vous avez une avez une aisance dans le langage technique et marketing / Les réseaux sociaux n’ont pas de secret pour vous / Vous êtes familier à l’utilisation des outils de messagerie comme whatsapp, messenger.... / Vous maîtrisez la langue française à l’écrit comme à l’oral.


Aucune routine ! Chaque jour et chaque interlocuteur est différent, chaque jour est une occasion d'apprendre.

La satisfaction de nos clients est très gratifiante . Quel plaisir de finir la journée en ayant la sensation d'avoir été utile, d'avoir apporté sa contribution !

Un CDI avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage, (CNSS, AMO ).
Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement.
Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrant sont issus de la promotion interne.

Pas encore convaincu ?? Voici les avantages auxquels vous pourrez prétendre 
Pour commencer un parcours d'intégration au top et une formation collective.

Notre site dispose d'une terrasse, et d'un espace ludique et convivial avec des tables de billard, des Flippers , babyfoot ou encore une bibliothèque pour les plus sérieux d'entre nous .

La rémunération la plus attractive du marché (fixe + variable)

44 h par semaine

Envoyez votre CV ou présentez-vous sur place directement sans RDV pour un premier entretien, du lundi au vendredi de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 18h00.

ADRESSE 14.RUE ABDELLAH NAFI CENTER BENOMAR AU DESSUS DE LA BANQUE SOCIÉTÉ GÉNERALE EN 2ÉME ETAGE

Profil recherché :

Niveau de formation :

BAC +2 / ou plus

Spécialité(s) :

Commercial / Vente / Marketing

Si vous avez un goût prononcé pour l'engagement et le challenge, que vous avez déjà eu une expérience dans la relation client ou sans et que vous souhaitez mettre votre dynamisme et votre réactivité a notre service ? 

Votre talent ?

Mener une négociation commerciale,

Effectuer une veille de son environnement technique et commercial,

Calme, patient, Nos agents se caractérisent par leurs sens du contact, leurs élocutions fluides et intelligible, ainsi leurs forces de persuasion et leurs ténacités.

Alors rejoignez-nous !