Fonction 1: Assurance (métiers de l')
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Assurance / Courtage
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 19/06/2018 au 19/08/2018
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 30

Régleurs Sinistres (Rabat / Salé Technopolis)

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour plus de 2500 collaborateurs.

Nous rejoindre :

  • C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
  • C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
  • C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
  • C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :
 

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

  • La vente de contrats
  • La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
  • La gestion des sinistres Auto et Habitation
  • Le règlement des prestations Santé
  • La mise en jeu des garanties Assistance
  • La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

Poste :

AXA Services Maroc recrute des Régleurs Sinistre Auto ou Habitation, votre mission principale serait de prendre en charge la gestion des sinistres de la déclaration jusqu'au règlement.

A ce titre, vous serez amené à :

  • Prendre en charge les appels des clients et/ou agents généraux,
  • Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilité,
  • Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d'exercer un recours,
  • Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire,
  • Effectuer les règlements de sinistre dans la limite du pouvoir de règlement.  

Profil recherché :

De formation bac+2 et plus, vous :

  • Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral,
  • Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique,
  • Avez l'esprit du détail et d'analyse et une forte capacité d’argumentation,
  • Avez un sens de responsabilité et l'esprit d'équipe,
  • Savez vous adapter aux évolutions et aux changements.  

 

Nous vous offrons:

  • Une formation rémunérée dès le premier jour et perçue dès le premier salaire,
  • Une politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire,
  • Une Prime d’Aïd Al Adha allant jusqu’à 2000 Dh,
  • Indemnité repas,
  • Une Protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance),
  • Avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés..),
  • Actionnariat salarié,
  • Conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter…).

Type de contrat :

CDI

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