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Relationship Manager Institutionnels (H/F) - Rabat-Salé-Kénitra

Banque (métiers de la) - Secteur Banque / Finance

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Kénitra et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Master

Organisation Implication au travail Flexibilité Conventionnel Travail en équipe Volonté de persuasion

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 126 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 21/03/2022

Entreprise :

La Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI), est une banque commerciale marocaine basée au Maroc et filiale du groupe BNP Paribas.

La BMCI poursuit une politique ambitieuse de développement engagée au quotidien auprès de ses clients afin de construire un véritable partenariat durable, la BMCI s’implique également au sein de la collectivité, dont elle est partie prenante à travers les actions de sa Fondation.

Être la Banque d’un monde qui change est plus qu’un slogan, c’est une promesse que nous tenons au quotidien :

  • vis-à-vis de nos actionnaires, en anticipant les changements et en adaptant notre organisation aux évolutions du marché.
  • vis-à-vis de nos clients, en s’efforçant d’être les premiers à maîtriser les techniques et les métiers d’avenir pour les mettre à leur service.
  • vis-à-vis de nos salariés, en favorisant la responsabilité individuelle et des structures hiérarchiques simples, souples, permettant la proximité des relations.

A propos de BNP PARIBAS

BNP Paribas est une banque de premier plan en Europe avec un rayonnement international. Elle est présente avec plus de 193 300 collaborateurs dans 68 pays et implantations, dont plus de 147 680 en Europe. Le Groupe détient des positions clés dans ses trois grands domaines d’activité : Domestic Markets et International Financial Services, dont les réseaux de banques de détail et les services financiers sont regroupés dans Retail Banking & Services, et Corporate & Institutional Banking, centré sur les clientèles Entreprises et Institutionnels

Poste :

MISSIONS

  • Maitriser les risques Compliance et contribuer à l’application du plan d’action Conformité-Corporate ;
  • Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises ;
  • Définir son plan d’action individuel et atteindre les objectifs négociés avec sa Direction ;
  • Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce ;
  • Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients.

ACTIVITES PRINCIPALES

Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises

  • Il prospecte régulièrement et intensivement, les prospects affectés à son fonds de commerce
  • Il saisit toutes les opportunités pour renforcer les positions de Bmci chez ses clients.

Définir son plan d’action individuel et atteindre les objectifs négociés avec sa Direction :

  • Il identifie, client par client, des axes d'action commerciale notamment en matière de cross selling et se fixe des objectifs ;
  • Il arrête de la même façon un objectif annuel de contacts à son initiative ;
  • Il pilote la gestion quotidienne des relations avec les clients Entreprises
  • Il évalue périodiquement ses résultats, analyse les écarts et engage les éventuelles actions correctives.

Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce :

  • Il veille scrupuleusement à ce que le taux d’échus de son portefeuille soit à tout moment (et au plus tard mensuellement) inférieur à 5% (y compris les dossiers de niveau plateforme) ;
  • Il élabore la Revue Annuelle des clients de son fonds de commerce ;

- Il évalue la qualité du client considéré et le risque de crédit et de contrepartie porté sur lui par la banque et réalise la synthèse des différents points tirés de l’analyse financière ;
- Il établit le CR de visite qui reprend notamment la partie financement ;
- Il propose une notation de risque et vérifie sa cohérence ;
- Il formalise son avis et le consigne dans la proposition de crédits ;
- Il suit l'évolution des risques de son fonds de commerce et met à jour les notations ;
- Il négocie les conditions en faisant valoir les intérêts de BMCI ;
- Il suit la rentabilité de son fonds de commerce et engage les éventuelles actions correctives.Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients :

- Il applique les règles et réflexes de la politique mangement de la qualité de la BMCI ;
- Il veille à la qualité des prestations fournies, s'assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de dis qualité ;
- Il s'intéresse aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travail étroites ;
- Il contribue aux réflexions permettant d'améliorer les procédures d'organisation locales pour réduire les sources de dysfonctionnement.

Maitriser les risques Compliance et contribuer à l’application du plan d’action Conformité-Corporate.

  • Il veille à la surveillance des Risques de conformité : (Sanctions & Embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LCB/CFT) lors de l’EER, de la recertification et des transactions quotidiennes ;
  • Il répond dans les délais à l’ensemble des requêtes de la LM et de la Direction de la Conformité sur les sujets conformité (suspens Shine, consignations…) ;
  • Il exerce un rôle de vigilance constante à l’égard des transactions des clients de son Fonds de commerce conformément aux procédures en vigueur ;
  • Il réalise les formations conformité en priorité et selon les échéances ;
  • Il adopte les bonnes pratiques de vente conformément aux Principes de la PIC « Protection des Intérêts du Client »

KYC :

  • Il est Responsable de la connaissance du client (KYC) et la mise à jour de son dossier client ;
  • Il est Responsable de la collecte des informations et documents et complétude sur le système d’information
  • Il Initie le processus d’EER, de recertification et de révision partielle via les outils en place et s’assure de la qualité de remontée de ces dossiers
  • Il Evalue qualitativement les relations et propose si besoin un nouveau scoring ;
  • Il développe à travers les communications de la ligne métier des réflexes compliance dans la relation commerciale ;
  • Il améliore la documentation des dossiers client /Actualisation régulière des informations contenues dans les dossiers client;
  • Il informe-en temps réel- la LM et la conformité de l’ensemble des incidents pouvant exposer la banque à un risque de non-conformité (tentatives de contournement, Lutte anti-blanchiment, anti terrorisme, Lutte anticorruption …) en lien avec les procédures en place.

Révision :

  • Il veille à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs exigés par le responsable révision ;
  • Il garantit la qualité des informations saisies sur le SI relatives au client dans les fiches profil et fiches de révision.
  • Protection des Intérêts Clients
  • "Il doit avoir une compréhension adéquate des produits/services commercialisés. Il détecte les besoins des clients et les conseille sur les produits et services existants en respect des règles de conduite PIC qui doivent être appliquées tout au long de la relation avec un client, et dans le respect de leur profil de risque et financier."
  • Adopter une posture permettant la bonne maitrise des risques RSE : Prise en compte des risques ESG (Environnementaux sociaux et de Gouvernance) dans l'exercice des missions attribuées
  • Des plans d’action appropriés sont correctement mis en œuvre et font l’objet d’un suivi."Prise en compte des risques ESG (Environnementaux sociaux et de Gouvernance) dans l'exercice des missions attribuées à travers notamment.
  • la mise en œuvre des procédures RSE https://bmci.isivalue.com/publications/politiques-et-chartes/ (politiques sectorielles)
  • la réalisation des e-learning Droits de l'Homme et Politiques Sectorielles. Pour tout complément d’information, le rapport RSE Digital est disponible sur le lien suivant https://bmci.isivalue.com/ voir rubrique publication

COMPETENCES REQUISES

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE

  • Une expérience de 5 ans minimum dans le réseau Corporate idéalement avec des clients institutionnels;
  • Disposer d’un carnet d’adresse institutionnels et entreprises publiques
  • Profil commercial grands comptes publics idéalement dans la banque ou secteur en relation avec la finance
  • Profil Senior "introduit" sur Rabat
  • Avoir une très bonne pratique des engagements et savoir monter des dossiers de crédits ;
  • Connaître les produits et services destinés aux clients Entreprises ;
  • Connaître et maîtriser les principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle ;
  • Savoir prendre des décisions ou des initiatives commerciales afin de développer le fonds de commerce dans le souci de la rentabilité ;
  • Savoir négocier dans le but de préserver la bonne fin des opérations en termes de risque et de rentabilité ;
  • Connaître les règles et réflexes de l'accueil BMCI.

CONNAISSANCES COMPORTEMENTALES

  • Très bonne fibre commerciale.
  • Très grande capacité de négociation.
  • Sens du risque. 

Profil recherché :

# Talent Wanted :

Vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe et avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale.

Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d’analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.

# En échange…

Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre.

Vous donnerez un nouveau souffle à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d’un esprit collectif !

Adresse :

26, place des Nations Unies Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Implication au travail Flexibilité Conventionnel Travail en équipe Volonté de persuasion

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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