Responsable Communication - casablanca

Entreprise :

Notre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle au Maroc.

Leader des acteurs locaux dans l’émission d’appels. Présent sur le marché marocain depuis 10 ans. Nos 500 Collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français mondialement reconnus.

Pourquoi Nous ?

Nos salariés sont la clé de notre succès. Nous veillons à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments.
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaires et primes avec une couverture sociale complète.
Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos Collaborateurs de progresser professionnellement.

Poste :

Dans le cadre de son développement, EXPERT CALL CENTER, recherche un Responsable Communication (H/F) basé sur Casablanca.

Missions : 

• Développer une stratégie de communication et de promotion;
• Élaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing;
• Assurer une veille marketing;
• Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes;
• Planifier les actions opérationnelles annuelles
• Diffuser les informations pertinentes sur l'ensemble des acteurs concernés;
• Gérer le budget marketing.
• Gérer l’’événementiel de l’entreprise et la communication digitale.
• Prospecter des nouveaux prestataires.
   

Profil recherché :

Diplômé d'un bac + 5, issu d'une grande école de commerce et gestion, ou aillant une expérience de plus de 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des centres d’appels.

Compétences requises :

• Très bonne connaissance du marché marocain
• Très bonne maîtrise des techniques et des outils marketing en général et du marketing digital en particulier.
• Maîtrise des outils informatiques

Qualités :

• Etre visionnaire en aillant la capacité de prendre des décisions stratégiques
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Sens de l’écoute et de l’observation
• Sens de la négociation

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Créativité Ambition Travail en équipe Distance émotionnelle Volonté de persuasion Extraversion Recherche de nouveauté