Fonction 1: Logistique / Transport...
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Transport / Messagerie / Logistique
Région : Casablanca et région
Publication : du 28/02/2020 au 28/04/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Responsable d’équipe Tour de Contrôle Transport H/F - Casablanca

Entreprise :

L'entreprise ALIS a développé une expertise sur le pilotage des flux à l’international et possède tous les atouts d’un accompagnement quotidien gagnant : expertise, inventivité des hommes, connaissance des différentes règlementations, nouvelles technologies, passion du métier, approche tournée vers la communication, partenariat avec la Direction Générale des Douanes.

 

Au sein de structures mutualisées ou dédiées, Alis pilote le quotidien opérationnel d'une ou plusieurs fonctions Supply Chain, l’achat et le tracking de transports à travers le monde pour ses Partenaires / Clients grâce à son TMS mutualisé et à ses équipes de spécialistes.

Poste :

Dans le cadre de vos fonctions vous assurerez le pilotage des flux de nos clients et conduirez les projets d’amélioration identifiés dans le cadre de nos activités.

 

Vous êtes le garant de la qualité du service délivré au travers des missions de l’équipe local Tour de contrôle, à savoir :

·         Traitement des demandes de transport

·         Facturation

·         Pilotages de prestataires transport (transitaires, custom broker, transporteur multimodal)

·         Préparation et animation des revues de performances

·         Traitement des litiges et conduite des plans d’action associés

·         Track & trace des expéditions (event monitoring)

 

Pour cela, vous :

·         Coordonnez le travail quotidien, gérez les priorités et assurez l’interface

·         Veillez à la bonne gestion des transports de la réception de la demande jusqu'à la livraison et à la facturation dans le respect des contrats, des délais et des exigences clients

·         Etes à l’écoute des clients et vous traitez les réclamations et les demandes particulières.

·         Force de proposition, vous contribuez à l’amélioration des performances du service client

·         Vous pilotez le transport en prenant en compte les règlementations douanières

·         Vous réalisez le reporting en mettant à jour et diffusant des indicateurs de l’activité

Vous participez activement au déploiement des projets / nouveaux clients

Profil recherché :

De formation Bac+5, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 années sur des fonctions opérationnelles et projet de transport international idéalement chez un ordonnateur de transport et/ou transporteur, transitaire.

Vos qualités de management, de communication, d’adaptation et d’organisation ainsi que votre réactivité seront des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.

Vous maitrisez les règles du transport national et international ainsi que les règlementations douanières.

La maitrise du pack Microsoft Office (Excel, Power Point, Word…) est indispensable.

Vous parlez couramment l’anglais. Une deuxième langue serait un plus.