Fonction 1: Banque (métiers de la)
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 10 à 20 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région
Publication : du 20/02/2020 au 20/04/2020
Type de formation: Ecole d'ingénieur
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Responsable Entité Organisation & Processus - Casablanca

Entreprise :

Filiale du Groupe Société Générale, un des plus grands groupes bancaires de la zone Euro, Société Générale Maroc est présente dans le Royaume depuis près d’un siècle et s’impose comme une banque de référence au service d’un développement harmonieux de l’économie nationale.

Avec ses 13 filiales, le Groupe Société Générale Maroc couvre tous les domaines d’activités et propose une panoplie de métiers complémentaires centrés autour de valeurs phares qui animent, au quotidien, les réalisations de plus de 3.800 de ses collaborateurs : Professionnalisme, Esprit d’équipe et Innovation.

 

Adresse :

55, bd Abdelmoumen

Poste :

Sous l’autorité du responsable COO et son adjoint , ses principales missions se déclinent selon 4 axes :

 

·       Piloter le plan d’action des projets organisationnels

·       Gérer l’axe Banque Normative groupe.

·       Assurer le rôle de dépositaire des référentiels de la documentation normative de la banque .

·       Comité Nouveaux Produit : Assurer le rôle de correspondant du groupe sur le sujet en pilotant les travaux de type veille et/ou de lancement de nouveaux produits

 

Sa mission consiste à :

 

A ce titre, le Responsable COO Organisation et Process est responsable de :

 

Développement et la satisfaction du client :

·       S’assurer que les réalisations projet sont en adéquation avec le focus/orientation  client interne et externe de la banque 

 

Supervision des performances de l’entité :

·       Définir, piloter le budget JH du portefeuille projet.

·       S’assurer du respect des engagements.

·       Optimiser et suivre les plans de charges

 

Animation et gestion des équipes :

·       Encadrer, coacher, évaluer les équipes

 

Gestion d’un portefeuille de projets et des risques y associés :

·       Relayer /communiquer sur les orientations stratégiques de la banque/ activités /réalisations nécessaires aux réalisations quotidiennes de l’entité

·       Veiller à l’organisation régulière des comités de gouvernance des projets dans son portefeuille projet

·       Assurer l’information, le reporting et la communication des réalisations au responsable COO et au PMO COO

·       Anticiper les risques projets et mettre en place des plans de mitigation adéquats

·       Détecter les défaillances et dépendances  de nature à exposer la banque à un risque opérationnel ou autre et remonter ces informations au Responsable du COO pour étudier/valider les solutions à mettre en place

·       S’assurer du respect des normes et procédures liées à l’activité sous responsabilité (méthodologie projet, reporting, suivi des charges, archivage, mise à jour du Référentiel des Procédures de la Banque, bilan projet …)

·       Veiller à la mise en place des normes et pratiques, tant locales que Groupe, véhiculées par la Banque Normative, la Base Documentaire et le Référentiel des Procédures de la Banque

 

Transmission et pérennisation de la culture Lean Management avec un esprit d’amélioration continue :

·       Organiser des sessions de Problem Solving intra « COO : Organisation & Processus » ou élargies DOSI/métier et suivre les plans d’actions.

·       Planifier et tenir rigoureusement et efficacement les revues de performance avec son équipe.

Profil recherché :

Profil recherché :

 

·         Maitrise transverse de la banque .

·         Expertise en Lean 6 Sigma, optimisation des processus et Lean management

·         Expérience confirmée en gestion de projets et/ou organisation

·          Bonne connaissance des métiers et du fonctionnement de la banque

·         Bonne compréhension des SI de la banque

·          Conceptualisation des problématiques bancaires complexes

·          Maitrise du référentiel procédural de la banque et de ses outils (exemple Méga)

 

 

Compétences comportementales :

 

·       Engagement

·       Sens du partage et de la coopération

·       Capacités managériales

·       Autonomie et force de proposition

·       Capacités d’analyse et d’organisation

·       Esprit de synthèse, rigueur et pragmatisme

·       Fortes capacités d’adaptation et d’écoute

·       Sens relationnel et communication aisée