Fonction 1: Marketing
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Automobile / Motos / Cycles
Région : Fès et région
Publication : du 27/06/2020 au 27/08/2020
Type de formation: Master
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Responsable Marketing - Fes et Régions

Entreprise :

FAS AUTOMOTIVE

Concessionnaire des marques RENAULT et DACIA  ayant chacune développée une réelle identité entrainant une place de leaders au Maroc (DACIA  1ere  place et RENAULT 2ème place sur le marché Marocain) et doté d’un fort potentiel de développement  dans sa région, la concession compte ouvrir trois nouveaux sites  en 2020.

Pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de ressources humaines compétentes et motivées.

La politique des ressources humaines de Fas- Automotive se décline en trois axes majeurs :

  • La satisfaction client comme principal vecteur de croissance.
  • La formation comme axe principal pour permettre l’évolution des expertises collaborateurs.
  • Un plan de carrière basé sur la reconnaissance et la performance.

On vous attend pour intégrer les deux marques leaders du marché Marocain, au sein d’une entreprise en plein développement.

Adresse :

12 Rue Abdelkhalek Torres

Poste :

 

Raison d'être du metier :  « Elaborer et mettre en place la stratégie marketing de l’entreprise afin de développer son potentiel clients ».

 

MISSIONS :

 

1/ Construire et piloter la stratégie marketing de l’entreprise

- Analyser les évolutions de l'environnement socio-économique de l’affaire

- Assurer l'analyse externe (marché, concurrence) de chacune des activités :

VN, Atelier, P.R., Renault assistance…

- Fournir les données et assister les Chefs de service dans l'analyse interne de

la performance commerciale pour chacune des activités

- Analyser la couverture territoriale des différentes activités de l'affaire

- Assurer l'analyse et le diagnostic de l'image et de la notoriété de l'affaire

- Proposer des actions marketing aux Chefs de service et élaborer avec eux

des plans d'actions

- Piloter le déploiement des actions marketing avec les Chefs de service

- Mesurer, exploiter et diffuser les résultats des actions marketing

- Mettre en place une organisation Internet efficace (rapidité et qualité de réponse) pour traiter les leads internet et média sociaux

- Gérer le stock VN ou assister les Chefs des ventes VN dans le processus

d'approvisionnement et de gestion du stock (définition du mix modèle du parc essai VN et de remplacement)

- Piloter les actions pour optimiser les gains des "incitations commerciales"

avec les Chefs de service (action performance, prime, PR,…)

- Assister aux déploiements Zone Manager et aux clubs métier Marketing organisés

 

2/ Piloter et suivre la qualité des contacts clients

- Garantir la qualité de la base de données :

- alerter les CVVN sur la qualité des comptes-rendus de visite des Conseillers Commerciaux

- mettre en œuvre des actions de dédoublonnage de la base locale

- Assurer la cohérence de la communication vers les clients et les prospects

(contenu, argumentaire et script plate-forme téléphonique, fréquence...) : veiller à affecter les leads d’un même client à un même Conseiller Commercial

- Relayer les campagnes de marketing nationales (affectation des contacts aux vendeurs, ou à une plate-forme téléphonique).

 - S'assurer de l'affectation dans les délais et par priorité des contacts (relances vendeurs, RCI, intentions d'achat, campagnes marketing,…) et des contacts Internet

- Fournir au Chef de Vente les volumes nécessaires à l'activité des équipes pour le mois à venir (encours vendeurs, volumes, prévisionnels).Valider avec le CVVN les cibles locales, volumes, secteurs.

- Contrôler la qualité du traitement des contacts par les équipes de vente et par

la plate-forme (respect du délai sous 12heures ouvrables, fiabilité et exhaustivité des informations client remontées)

- Analyser l'activité des Conseillers Commerciaux par mois et par campagne en collaboration avec le Chef de vente et diffuser les résultats au Directeur

- Fournir aux Chefs de service concernés les reportings d'activité des équipes

 

3/ Animer la stratégie marketing

 Organiser et animer mensuellement des Comités Marketing transversaux

- Assurer la diffusion de l'information marketing (marché, concurrence, performances) au sein de l'affaire et auprès du réseau secondaire

- Participer à l'animation du réseau secondaire et s'assurer du déploiement des

actions marketing

- Etablir le diagnostic distribution avec le Chef de vente

- Mettre en place des animations spécifiques sur stock si nécessaire

Profil recherché :

 

Formation et diplômes

  • BAC + 5 En Marketing / Communication.

 

Connaissances

  • Experience de + 3 ans dans le domaine du marketing.
  • Une experience dans le domaine automobile serait un plus.