Fonction 1: RH / Personnel / Formation
Fonction 2: Gestion projet / Etudes / R&D
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Telecom
Région : Casablanca et région
Publication : du 03/12/2019 au 02/02/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Responsable Organisation et Processus (H/F) - Casablanca

Entreprise :

INWI est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.

Après avoir rendu le mobile accessible à tous, INWI se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.

Adresse :

Lotissement la colline II, lot n°1 & 2 Sidi - Maarouf

Poste :

En tant que Responsable Processus et Organisation, vous êtes principalement chargé de :

  • Rédiger, optimiser et harmoniser les processus/procédures/modes opératoires de l’entreprise.
  • Structurer et accompagner les processus de changements organisationnels en anticipant leurs impacts sur les processus, le capital humain et les technologies.

Principales missions :

Organisation :

  • Maintenir le référentiel de la structure des directions de son périmètre, en actualisant les organigrammes et les descriptifs de postes, et en assurant leurs disponibilités.

Management des processus et amélioration continue :

  • Fournir le support aux clients internes dans la conception, le déploiement et l’amélioration des processus en assurant la formalisation des processus/ procédures/ modes opératoires.
  • Identifier et proposer les opportunités d’optimisation des processus.
  • Définir et maintenir le référentiel des processus de l’entreprise en actualisant la cartographie des processus et en s’assurant de la disponibilité des documents processus validés.

Benchmark et bonnes pratiques :

  • Conduire des études et benchmark des bonnes pratiques et nouvelles tendances dans le management des transformations et des processus de l’entreprise.
  • Proposer et accompagner le déploiement des meilleures pratiques adaptées aux métiers des Télécoms.

Profil recherché :

De formation Bac+5 grande école d'ingénieur ou de commerce.  Vous avez une expérience de 5 à 6 ans dans l'organisation et la gestion des processus. 

Vous êtes orienté client et à la recherche du résultat et de la performance.

Vous excellez dans la conduite de projet et vous êtes convaincant / influent.

Votre orientation résultat et votre créativité sont les atouts et facteurs clés de succès dans ce poste.