Responsable Projet RH - Rabat

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Global Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présente à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 400 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
• C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
• C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

Poste :

En qualité de Responsable Projet RH, votre mission principale sera d'animer l’organisation et les processus de la Direction des Ressources Humaines, à travers la mise à jour des procédures RH et le pilotage des projets transverses en vue d’améliorer la performance de la DRH. A ce titre, vous serez amené à : 

• Administration des processus RH :
  • Elaborer ou mettre à jour les  procédures RH clés dans le respect des modèles et méthodologies en vigueur
  • Mettre à la disposition des utilisateurs les procédures validées, à travers des actions de communication et de formation
  • Assurer la maintenance de la cartographie des procédures RH selon l’évolution de l’organisation et des pratiques
• Gestion des projets transverses RH :
  • Animer le processus de recueil, d’analyse et de traitement des besoins fonctionnels : animer ou coanimer les ateliers de recensement des besoins fonctionnels, identifier les solutions opérationnelles en réponse aux besoins
  • Piloter et déployer l’ensemble des étapes de gestion et de mise en œuvre des projets transverses confiés : rédaction des cahiers des charges, planification des étapes du projet, désignation des contributeurs du projet, établissement des KPI, préparation et animation des comités projets…
  • Suivre l’avancement des projets et établitr les reportings et alertes nécessaires auprès de sa hiérarchie
  • Analyser la performance des projets (niveau d’avancement, KPI, écarts entre les solutions déployées et les besoins exprimés) et identifier et proposer les solutions correctives
  • Superviser les étapes de déploiement : études d‘impact, coordination des phases de recette, suivi des dispositifs d’accompagnement à la prise en main des outils par les utilisateurs, suivi et analyse des écarts sur le terrain
• Coordination :
  • Elaborer et actualiser le tableau de suivi de l’ensemble des actions RH planifiées au sein de la Direction des Ressources Humaines
  • Suivre l’avancement et la performance des projets et les écarts éventuels par rapport aux cahiers des charges et planning, et proposer des actions correctives le cas échéant
  • Communiquer auprès de sa hiérarchie et des autres Responsables RH sur l’avancement des actions RH
  • Etablir les supports de présentation des actions et projets de la Direction des Ressources Humaines aux Comité Exsecutif et Comité de Département
• Animation du dispositif de pilotage des indicateurs RH
  • Mettre en place un dispositif de pilotage des principaux indicateurs
  • Consolider les indicateurs RH, réaliser des analyses et les soumettr à la DRH
  • Suivre le déploiement des actions correctives permettant l’amélioration des indicateurs RH

Profil recherché :

Vous êtes titulaires d'un Bac +4/5 en Gestion des Ressources Humaines et vous avez une expérience professionnelle de 5 à 7 ans en tant que Responsable Projets ou Coordinateur Projets .  Vous :

• Maîtrisez les outils de gestion de projets et d’accompagnement du changement
• Avez une connaissance des processus de la fonction RH
• Maîtrisez les méthodologies de conception de procédures
• Maîtrisez les outils de bureautique, en particulier les fonctions avancées d’Excel
• Avez une bonne maîtrise de la langue française 

La mâitrise de la langue anglaise est fortement souhaitable.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'objectivité Extraversion Besoin d'autonomie Implication au travail Recherche de nouveauté Rationalisme Besoin d'action Ambition